课程总览
一、课程先导
- 1. 管理者的角色定位
- 工而优则仕的隐患：技术骨干转型管理者的常见误区
- 对人的思维 vs 对事的思维：两套认知模式的差异与融合
- 管理者的角色三重套：下属的上级、上级的下属、跨部门协作者
- 从自己做到通过他人做：管理者的核心价值定位
- 管理者的四大角色功能：计刑、组织、指导、控制
- 角色转变的心理调适：放下技术情结，拥抱管理思维
- 工具：管理者一二三四
- 2. 管理者的自我升级
- 管理者贬值的根源：固化思维、学习停滞、经验依赖
二、十六幕管理场景竞逐
- 第一幕：了解环境
- 新任管理者的第一堂课：如何快速了解组织环境、团队现状与业务核心？
- 组织环境分析的四个维度：战略、结构、文化、人员
- 如何通过观察、访谈、文档研读快速掌握全局？
- 工具：本能模式与管理模式
- 第二幕：探究诉求
- 为什么我以为他们需要和他们真正需要的往往不一致？
- 需求层次理论在团队管理中的应用：不同员工不同需求
- 有效倾听与提问技巧：如何真正听到员工的内心声音
- 工具：员工需求探究模型——从表层需求到深层诉求的系统化探究框架
