适合对象

企业管理者课程形式：少理论废话、多案例、过工具、多互动、幽默风趣、轻松易懂！

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

明晰管理者对上、对下、对同事的基本角色要求，具备职业经理人思维
学会用目标管控员工，并掌握目标设定、目标分解、目标考核的相关方法
清晰向上、向下、平级三个维度沟通重要技巧，并能主动、积极沟通
明晰员工培育是管理者重要的职责所在，并掌握一些员工教练的技巧

课程背景与交付信息

打造好管理层——我们的企业才不会腰疼、战略才不会流产

好管理者是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力

管理者是企业中承上启下、承前启后、承点启面的重要力量。但在很多企业中，管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验盲人摸象式带领团队的情况屡见不鲜

课程时间

2天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01团队目标管理——如何为团队树立科学、合理、有力的目标计划

02管理者的沟通管理——沟通有技法，互动有策略

03企业三大阶层的定位

04高层砍掉手脚

05中层砍掉屁股

课程大纲

管理者角色修炼

内容重点

企业三大阶层的定位
高层砍掉手脚
中层砍掉屁股
基层砍掉大脑（非指不用思考）
管理者的角色修炼

团队目标管理—如何为团队树立科学、合理、有力的目标计划

一、何为目标管理

二、目标管理的价值

1. 价值1：舵
2. 价值2：钟
3. 价值3：镜
4. 价值4：梅
案例：查德威克、哈佛目标试验
视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、目标设定的原则

1. 自上而下+自下而上
2. 确定目标的关键地方
3. 源于大目标，大于大目标
4. 符合SMART法则
5. 关键目标之间关联
案例：王健林的目标、失言的销售总监

四、目标设定的SMART法则

1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达成的
4. 相关的
5. 有一定时限的
案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突
现场测试：以下9个目标，合理么？
现场
演练：按照SMART法则，现场设定目标

五、目标计划的分解与跟踪

1. 目标分解：从滞后性指标到引领性指标
2. 如何将目标落实到KPI
3. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪
4. 十大目标跟踪方法

六、目标的考核及考核结果的运用

案例：王经理的考核、万达目标考核

七、目标计划管控-----复盘提炼

1. 复盘的价值
2. 复盘的四步法
3. 复盘的工具
工具：KISS复盘法、复盘表单

管理者的沟通管理—沟通有技法，互动有策略

一、如何和上级沟通

1. 如何聆听上级的请示
2. 如何针对上司进行复命
3. 如何有效的汇报工作
4. 如何对待上司的请教
案例：万达汇报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演
工具：选择题汇报法

二、如何和同级沟通

1. 如何有效的请示同级
2. 如何处理同级之间的冲突
3. 如何很好的与同事协作
4. 如何更好进行跨部门会议
案例：错发的资料、英特尔人的第一课、六尺巷、都是俄罗斯的错、人事部的要求
工具：会议六凡六比必法

三、如何和下级沟通

1. 如何更好的给下属布置工作
2. 如何更好的表扬下属
3. 如何更好的批评下属
4. 如何锻炼下属高效反馈
案例：毛泽东赞美白求恩、刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡、上司的小纸条
工具：热炉批评法则、三明治批评法、烟花赞美法、三性反馈法、工作汇报六脉神剑

管理者辅导与教练—辅导有技巧，教练有方法

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例：来自西装店的电话、酒店的维修工、韦尔奇的经验

二、对部属辅导的四个重要原则

1. 被动辅导+主动辅导
2. 积极辅导+消极辅导
3. 价值辅导+行为辅导
4. 正式辅导+随机辅导
案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
视频：教练与孩子

三、四类不同类型员工的区分化辅导

1. A型员工的辅导
2. B型员工的辅导
3. C型员工的辅导
4. D型员工的辅导
案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛

四、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术
2. 教练的底层逻辑
3. 传统式辅导VS教练式辅导
情景模拟：经理的三个辅导
5：教练的核心技巧
小组情景模拟演练1：传统辅导与教练辅导的差异
小组情景模拟演练2：经理的三次辅导对话
特别说明

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者核心技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

管理者核心技能提升