新生代员工高效管理课纲

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用感性讲授、理性点评、团队PK、视频分享、案例分析、工具应用等 四，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

适合对象

企业中基层管理者经理主管

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕用心认识新生代员工——360扫描梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助新生代的轻管理，重领导策略完成一次可复盘的应用演练
输出完全不一样的新生代相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清用心认识新生代员工——360扫描，再把新生代的轻管理，重领导策略和完全不一样的新生代接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

感性讲授、理性点评、团队PK、视频分享、案例分析、工具应用等四、

课程内容重点

01用心认识新生代员工——360扫描

02新生代的轻管理，重领导策略

03完全不一样的新生代

04人难招：难招人招人难招个人太难

05人难管：新生代员工说不得管不得

课程大纲

用心认识新生代员工——360扫描

一、完全不一样的新生代

1. 人难招：难招人招人难招个人太难
2. 人难管：新生代员工说不得管不得
3. 人难教：已教了很多次还是学不会
4. 人难留：换一份工作比买菜还容易

二、新生代的特点和优缺点

1. 新生代所处的时代变迁
2. 新生代经典行为表现
3. 新生代典型行为：问题及缺点
4. 新生代的优势和典型优点
5. 60、70、80、90、95后的区隔

三、新生代员工工作动机及价值追求追求

1. 幸福矩阵与新生代的准求
（1）快乐VS意义
（2）价值观的差异
2. 理解并建立新生代的幸福矩阵

新生代的轻管理，重领导策略

一、旧管理模式与新管理模式

1. 强化权威—淡化权威
2. 忽视冲突—软化冲突
3. 突出管理—突出领导

二、管理新生代员工的四大转变

1. 推着走引着走
2. 商量提前. 命令退后
2. 平等提前. 等级退后
3. 理解万岁. 抛开成见

三、新生代员工的管理五化

1. 奖励机制透明化
2. 团队活动丰富化
3. 沟通方式灵活化
4. 工作内容丰富化
5. 交代任务清晰化

新生代员工的沟通策略

一、新生代厌恶的沟通方式

1. 一本正经的说教
2. 不关心直接决定
3. 工作汇报未反馈
4. 以权压人式沟通
5. 针对个人的批评

二、与新生代进行高效沟通

1. 沟通的两大要素
2. 沟通中的情感共振
3. 沟通中的同理心技巧
（1）互动研讨：同情心与同理心的区别
（2）现场测试：测测你的同理心指数
（3）这样沟通才有心

三、沟通的角色——PAC沟通模式

1. 三种角色
2. 和谐的角色关系
3. 拧巴的角色关系

四、了解性格，有效沟通

1. 与支配型人沟通
2. 与影响型人沟通
3. 与稳健型人沟通
4. 与服从型人沟通

五、一分钟的沟通技术

1. 如何表扬新生代员工
2. 实用技巧：掌握批评新生代的技巧
3. 讲人话——用新生代听懂的语言

有效辅导培育新生代员工

一、新生代员工的学习动力

1. 错觉：不愿学、不会学、学不会
2 如何激发新生代的学习心
（1）设计：生动活泼多形式
（2）进取：游戏的得分机制
（3）让员工自己教自己

二、如何有效地培育新生代员工

1. KAS三角分析
2. 新生代培育中常犯的6个错误
3. 如何对新员工进行传帮带
（1）传帮带的教练要求
（2）传帮带的流程
（3）传帮带的结果评估
4. 日常辅导新生代员工的四步法

激励与其深刻的原理

一、激励从心开始

1. 为什么员工难激励？
2. 新生代员工需求到底是什么
3. 奖励与惩罚——胡萝卜大棒失效了

二、组织激励经常存在的误区

1. 加薪提劲-花钱可能打击士气
2. 形成规律-习以为常让人麻木
3. 力度不够-小里小气难达阈值
4. 忽视精神-批评表扬随意出招
5. 用心不真-虚情假意难以感动

三、知其然亦知所以然——激励的内在原理

（一）基于需要层次理论的激励

1. 五层次需求
2. 平衡轮：探需求的工具
3. 针对性策略

（二）基于公平理论的激励

1. 投入与产出
2. 如何营造公平感

四、实用新生代员工激励方法

1. 激发好胜心：设计PK机制
2. 满足虚荣心：才艺展示
2. 主动领任务：自己提计划
3. 部门内轮岗：丰富工作体验

五、作为激励者的智慧

1. 领导者的洞察力和格局胸怀
2. 激励忌单调——激励组合拳
3. 激励方法不是一成不变
4. 学我者生、似我者死——不要照搬照抄
5. 工作激励意识-自我检查表
结尾：点评、答疑
本大纲为课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《新生代员工高效管理课纲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中基层管理者经理主管等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认知新生代员工职业行为特征，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用感性讲授、理性点评、团队PK、视频分享、案例分析、工具应用等四，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配