课程总览
内容重点
- 【课前破冰】
- 1. 团体游戏：心有千千结
- 2. 通过游戏分享引出课程内容和学习目标，选出组长
管理者的情商管理及企业应用
管理者的情商管理及企业应用的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
张砾匀 · 职场人心理辅导及EAP专家
课程大纲
第一章 认识情商及5大内涵
内容重点
- 小组
- 选择什么是情商，什么不是情商
- 情商的概念
- 情商的5大内涵
- 自我情绪认知
第二章 情绪认知及管理
内容重点
- 心理状态测试：SAS、SDS
- 情绪的深层来源---信念系统
- 情绪的真相：情绪轮盘模型
- 信念系统形成的4个途径
- 原生家庭的影响
第三章 自我认知与激励
内容重点
- 自我认知的4个途径
- 乔哈里窗口的应用
- 以人为镜
- 角色扮演
- 社会比较
第四章 同理他人管理关系
内容重点
- 小组游戏
- 竹子竹子串
- 游戏分享：您是怎样的管理风格？
- 高情商沟通技巧
- 避免4种暴力沟通方式
第五章 情商管理的底层逻辑
内容重点
- 个人成长的三个阶段
- 依赖
- 独立
- 互赖
- 做好人生顶层设计
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
《管理者的情商管理及企业应用》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 了解情商的5大内涵
- 过程动作更具体：自我认知和自我激励的技巧
- 反馈辅导有抓手：高情商化解冲突的技巧
- 团队复盘有依据：高情商沟通技巧
- 管理要求更清楚：情绪压力管理技巧
课程背景与交付信息
作为企业的中层管理人员，要面对对上对下对客户的各种事务，还要面对工作上的各种压力，那如何能够发挥中层呈上启下的重要作用，就需要做好自身的情商管理，并能够以高情商的管理和沟通方式，在管理工作中高效丝滑化解一些冲突，提升管理的效率。本课程在丰富案例的基础总出的《管理者情商管理及企业应用》的课程，能够帮助管理层快速提升自身情商和管理情商的能力
课程时间
6小时
授课方式
沉浸式授课方式，以工作中的现实案例作为切入点，通过游戏体验、小组讨论、技巧训练、心理测试、理论讲解方式达成培训目标
课程内容重点
01团体游戏：心有千千结
02通过游戏分享引出课程内容和学习目标，选出组长
03认识情商及5大内涵
04选择什么是情商，什么不是情商
05情商的概念
讲师介绍
张砾匀
职场人心理辅导及EAP专家
北大心理学背景，近20年实战经验，专注企业EAP、情商领导力及职场心理赋能。累计个体心理辅导1.6万+小时，培训健康管理师超10万人，具备深厚的心理学理论基础与企业实战应用能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者的情商管理及企业应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
了解情商的5大内涵；掌握自我认知和自我激励的技巧。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沉浸式授课方式，以工作中的现实案例作为切入点，通过游戏体验+小组讨论+技巧训练+心理测试+理论讲解方式达成培训目标，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
