课程总览
一、新晋管理者的角色转变
- 从我是谁看管理者的角色定位
- 没有人会做错事情，只会有人站错位置
- 管理者角色错位的六种情况
- 管理者角色转变与定位的六个问题
- 对管理的认识：管理到底管什么
- 管人VS理事
- 如何看待管人和理事的序位
- 管理者的修路原则
- 案例研讨：管理者的困惑
- 展现影响力的三个层面
二、新晋管理者的心态转换
- 职业经理人该有的心态——可能性思维、积极思维、肯定性思维
- 心理学实验的启示
- 心态与能力的关系：打破自我设限
- 心态与生理的关系：打造自信心态
- 建立管理自信的状态
- 自信的构建过程
- 内外兼修，打造管理高手
- 事物的两面性和我们的选择——用积极心态应对现实问题
- 视频鉴赏：他为什么可以做到
- 良好的管理状态
三、管理者的识人用人能力
- 了解不同代际的员工
- 70-80-90后的区别
- 个体的三大模式
- 言行模式
- 思维模式
- 心智模式
- 职场成年人与职场未成年人的区别
- 测试：三个员工哪个心理年龄最小？
- 讨论：对于不成熟的员工，该如何互动？
- 了解自我价值的构成
四、管理沟通与效果达成
- 沟通的意义取决于对方的回应
- 沟通游戏：听葫芦画瓢带来的启示
- 视频鉴赏：沟通的障碍
- 人际沟通模型解读
- 管理沟通的三大原则
- 有效率
- 有效果
- 有笑声
- 非语言沟通策略
- 视频鉴赏：非语言沟通
五、授权能力与管理艺术
- 关于授权的认识
- 为什么要学会授权
- 为什么有的管理者不授权
- 管理者要善于运用时间杠杆
- 团队绩效与员工KASH模式
- 案例研讨：如何管理不同类型的下属
- 团队管理的非物质激励技巧
- 期望与成就——罗森塔尔效应
六、团队凝聚力与团队氛围
