课程总览
内容重点
- １、工具清单
- ２、延伸资源
- 导入：搭桥游戏
管理者角色认知：管理者角色定位
管理者角色认知：管理者角色定位不只补概念，更关注目标拆解、团队协同与复盘改进、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
陶娟 · 人才发展与组织效能提升专家
适合对象
针对已度过信任转型期有基本管理经验在岗但角色认知模糊的中基层管理者尤其是对个体管理方面遇到诸多困境需要突破管理瓶颈的在岗管理者、年以上的中基层管理者需进一步提升复杂情境下管理能力新晋升管理者需完成从业务到管理的角色转型已度过信任转型期有基…
课程定位与主要问题
《管理者角色认知：管理者角色定位》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕目标拆解、团队协同与复盘改进明确判断口径和处理优先级
- 用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在企业中，绝大多数管理者是因为业务能力出色而被提拔，但做事的能力并不天然等于带人的能力。当他们面对下属成长缓慢、主动性不足、问题反复出现时，普遍陷入要么自己干、要么干着急的困境。研究表明，超过60%的管理者从未接受过系统的辅导技能训练，导致团队潜能无法释放，管理者自己却成了救火队长。当前管理者普遍面临四大辅导困境
【技能缺失——怎么帮？】：面对关键人，接给答案（你听我的），要么放任不管（你自己看着办），缺乏中间地带的引导技术；不会倾听、不懂提问、不善反馈，辅导变成说教，下属抵触、效果归零
【流程模糊——从哪开始？】：辅导凭感觉、靠经验，没有标准流程，想到哪聊到哪，聊完没有跟进；面对不同能力、不同意愿的下属，用同样的辅导方式，效果参差不齐
课程时间
1天
授课方式
国际标准：融合ICF核心能力与本土化管理场景，并结合心理学游戏突破管理惯性，达到心智突破；工具落地：提供GROW对话卡、提问清单，反馈话术等模板，即学即用；案例分享…
课程工具
（部分展示） 课后工具包： 1、工具清单： 《知识工具火花集》 《教练技术实战手册》（含场景话术） 《GROW模型对话卡》 《教练能力发展自评表》 2、延伸资源： 书单：《高绩效教练》、《被赋能的高效对话》、《提问的威力》、《反馈管理》 辅导门诊后续服务（可选）：课后30天内，可提交实际辅导对话案例，获得讲师一对一指导或集中点评。 课程模型： 培训大纲： 模…
课程内容重点
01管理者角色认知：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
为什么业务冠军≠合格管理者？—管理者的角色蜕变与三大挑战
内容重点
- 1. 管理者的角色蜕变
- 2. 三大角色压力与挑战
- 3. 领导角色再转型
- 4. 领导角色再定义
如何让团队心往一处想？—让目标成为团队的灯塔，目标精准对齐的三步曲
内容重点
- 1. 目标一致（第一步）
- 案例研讨：管理者和员工为何总在目标的理解上产生差异
- 工具：SMART的使用
- 案例研讨：如何给下属设定非量化的指标？
- 工具：可衡量（非可量化）标准理解与运用
什么是高绩效团队？—高绩效团队的４大黄金标准与底层认知
内容重点
- 1. 高绩效团队的４大黄金标准
- 2. 团队管理者的角色再定义
如何点燃团队凝聚力，让团队持续进化，越打越强？—激活团队个体，知人善任的自驱力打造
内容重点
- 1. 建立技能互补的团队
- 工具：戴维尤里奇新人才公式
- 2. 激活每个人的潜能
讲师介绍
陶娟
人才发展与组织效能提升专家
陶娟老师是TTT课程开发与授课呈现资深专家，曾任用友大学领导力学院院长。她深耕内训师体系与中高层领导力赋能，年均授课150天以上，累计培训学员超6万人次，是华为、一汽等知名企业的长期合作导师
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