管理赋能：从技术走向管理
管理者的辅导赋能——为团队赋能需要明确判断口径，管理者的的跨部门沟通协作——为协作提效负责组织练习，错发的资料、英特尔人的第一课用于课后复盘
1天 管理者能力提升
适合对象
企业里面由技术专业岗位转管理岗位的管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕管理者的辅导赋能——为团队赋能校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：管理者的的跨部门沟通协作——为协作…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
课程背景与交付信息
有资料统计：中国企业有80%以上中基层主管都是从专业技术岗位提拔起来的，原来在专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换和管理技能的问题
角色认识不能转换，过度关注技术细节
凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低
课程内容重点
01管理者的辅导赋能——为团队赋能
02管理者的的跨部门沟通协作——为协作提效
03错发的资料、英特尔人的第一课
课程大纲
管理者的辅导赋能 为团队赋能
一、领导者要成为好教练
- 1. 管理就是通过他人来完成工作
- 2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
- 案例：来自西装店的电话、酒店的维修工
二、对团队辅导的三个重要认识
- 1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导
- 2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范
- 3. 应该是随时、随地、随人的辅导
- 4. 应该包含技能训练、情绪辅导
- 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
- 视频：教练与孩子
三、团队管理者培训辅导的四个出发点
- 1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
- 2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
- 3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
- 4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
- 案例：班长与汽车轮毂
四、培训辅导新趋势
- 1. 何谓教练技术
- 2. 教练技术的应用
- 课程产出：工具1：培训四原则，工具2：辅导思维模型 工具3：教练技术
- 情景模拟：三个管理情景的教练辅导，现场演练，约30分钟左右
管理者的的跨部门沟通协作—为协作提效
一、沟通场景----会议
- 1. 会议低效的七大原因
- 2. 如图提升跨部门会议效率：行为设计
- 3. 如何提升跨部门会议效率：全场掌控
- 1. 会前积极跑动
- 2. 开场自我赋能
- 3. 会中敢于干预
- 4. 结束快速总结
- 工具：跨部门会议六凡六必法
- 案例：某企业会议形式
二、沟通场景----建议
- 1. 提意见VS提建议
- 2. 高效建议四步法
- 1. 知悉事实、情绪、目的
- 2. 确认对方的心态是否开放
- 3. 定义双方的关系
- 4. 运用GPS建议法
- 工具:GPS建议法
三、沟通场景----冲突
- 1. 正确面对冲突
- 2. 减少无谓争执
- 3. 照顾面子
- 4. 学会妥协
- 5. 换位思考
- 6. 用心聆听
- 7. 承认错误
- 案例分析：错发的资料、英特尔人的第一课
- 工具：顺向沟通法、冲突六忌、BID表达法
四、沟通场景----倾听
- 1. 倾听的深层次意义
- 2. 听什么：倾听三大核心
- 1. 事实
- 2. 情绪
- 3. 需求
- 练习：他们的弦外之音是什么？
- 3. 怎么听：倾听的3F技术
- 1. 接受
- 2. 反应
- 3. 确认
五、沟通场景----追踪
- 1. 跨部门追踪的价值
- 2. 追踪检查的五个维度
- 3. 追踪检查的三个方法
- 案例：案例no-surprise 文化
- 工具：五维追踪、三项朱总
六、沟通场景----复盘
- 1. 复盘的三大价值
- 2. 哪些工作值得跨部门复盘
- 3. 复盘的KISS法则
- 案例：某电商企业高速发展的秘密、丢标之后
- 工具：跨部门四种值得复盘沟通的事、KISS法则
七、沟通场景----线上（or微信）
- 1. 发语言vs发文字
- 2. 拉群、添加好友、推荐名片
- 3. 口头语、表情包
- 4. 其他职场线上沟通礼仪与注意事项
- 案例：助理的调侃、线上沟通趣闻
八、沟通的技巧提炼----七让法
- 1. 主动沟通，而非被动沟通——让同事宽心
- 2. 主动先帮对方解决问题——让同事暖心
- 3. 工作之外做好关系维护——让同事真心
- 4. 用心沟通而非用嘴沟通——让同事理解
- 5. 梳理双方工作模糊交叉地带——让同事清晰
- 6. 发挥特长，与其协作——让同事尊重
- 7. 给足面子，照顾对方情绪——让同事支持
管理者的执行管理—为执行护航
一、聚焦关键目标-
- 1. 管理定律：想要的越多，得到的越少
- 2. 聚焦关键目标的价值
- 3. 关键目标与普通目标的关联性
- 4. 如何让组织聚焦关联目标
- 案例：乔布斯的NO，NASA的目标与成就
二、关注引领指标
- 1. 引领指标与滞后指标
- 2. 两种指标的区别
- 3. 如何找到引领性指标
- 案例：减肥的思考、增长50%的鞋城
三、进行检查跟进
- 1. 人们不会做你希望的，只会做你检查的
- 2. 谁来检查：三大系统打造检查平台
- 3. 如何检查：检查跟进的10种方法
- 案例：麦当劳是检查出来的、万科模式、星巴克模式
- 工具：执行检查10大工具
四、厘定责任边界
- 1. 责任稀释定律：人越多，责任越少
- 2. 责任跳动定律——指导越细，责任越少
- 3. 责任的起点是一对一约束，归宿是流程
- 案例：南京城墙之谜、俄罗斯的责任、滥竽充数、车王舒马赫
五、提升部属能力
- 1. 部分执行不到位是因为：不会做
- 2. 部属辅导的长远价值
- 3. 部属辅导的四大基本原则
- 4. 四类不同类型员工的辅导培育方式
- 案例：西装店的员工、稻盛和夫的哲学
- 工具：四类员工辅导模型
六、建立激励机制
- 1. 激励对于执行的价值
- 2. 马斯洛理论与员工需求
- 3. 管理者常见的八种非物质激励手段
- 4. 员工执行结果的六大运用方法
- 案例：鲶鱼效应、樊登与下属的对话、一张便条的威力
- 工具：非物质激励八法
- 特别说明
讲师介绍
胡既白
管理技能实战专家
胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家
金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业
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课程差异说明
本课程页面围绕《管理赋能：从技术走向管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
