勇攀高峰：管理者角色认知与技能提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合企业中基层管理者 课堂形式：理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享等需要系统提升相关能力的人群

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

让参训团队更好的了解高绩效团队的六大特征，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程大纲

课程总览

内容重点

沙盘背景：《勇攀高峰》
勇攀高峰
勇指的是有面对挑战的勇气，更要有战胜困难的智慧，有勇有谋
高职场追求的更高的绩效目标

【高绩效团队组建期】组建登山队，模拟企业组织架构，角色扮演

一、认识团队

案例：他们是不是团队
团队的最佳定义
互动练习一：从我走向我们
2. 团队的三种情形
3. 团队与群体的区别

二、各类团队行为曲线特性分析

工具：团队行为曲线图
1. 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突
2. 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识
3. 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上
讨论一：西游记的团队组成及角色分工

三、打造高绩效团队成员的四部曲

讨论二：这样的员工选不选
1. 选——组建比自己高的团队
2. 育——授人以渔
工具：OJT工作法
3. 用——人尽其能，才尽其用
工具：九型人格测评
4. 留——留人先留心
工具：CARE法
互动练习二：三行三行

四、知识型员工的五个基本事实

1. 共享资源与对权力的抗拒
2. 高需求性特征与激励手段的滞后
3. 创新性与规范管理的抵制
4. 过程、结果的不可见与无力的传统考核
5. 自主性需求与组织的权力下降

五、知识经济时代的团队管理挑战

1. 必须重新定义团队凝聚力"
2. 必须重新审视管理者与被管理者的关系
3. 必须改变管理方式
4. 必须正视管理者面临的新挑战

团队中的八种角色

内容重点

1. 智多星
2. 监督者
3. 外交家
4. 协调者
5. 凝聚者

【高绩效团队磨合期】规则解读，制定计划，原材料购买与风险评估

一、团队发展的5个阶段

1. 团队组建期
2. 团队振荡期
3. 团队规范期
4. 团队高效期
5. 团队哀痛期

二、高绩效团队的三种形态

1. 问题解决型团队
2. 自我管理型团队
3. 多功能型团队

三、高绩效团队的五个构成要素

1. 目标（Purpose）：先有目标后有工作
2. 人员（People）：完成目标的主体
3. 定位（Place）：团队定位和个人定位
4. 权限（Power）：团队成员的选拔和任用，人事权、财务权
5. 计划（Plan）：卓越执行力是计划得以实现的保障

沙盘推演

一、情境沙盘演练——登山队团队角色扮演：

1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任
2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理
3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据
5. 气候学专家——掌握气候信息，提供物资消耗依据
6. 地质学家——关注登山路线，规避有可能的风险

二、情境沙盘演练——登山队团队资源分配：

1. 掌握已有资源和可购买资源资源库，区别有效资源和干扰资源
（模拟企业运营中的资源管理法则）
2. 四条登山路线的选择
（模拟企业运营的战略思维）
3. 分析影响消耗的关键因素：地形和天气
1. 地形分类：1）平原地带 2）高山地带 3）死亡地带
（模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险）
2. 天气分类： 1）晴天天气 2）雪天天气 3）暴风雪天气
（模拟企业运营发展中所遇到的外部风险）
4. 关键问题解读

三、定目标，做计划

1. 目标确定，项目计划书
2. 物资购买
3. 关键问题解答

四、情境沙盘复盘——登山队团队管理：

1. 是什么决定你的团队有多少人登上珠峰
2. 团队冲突化解：化解团队之间的冲突，打造和谐团队
3. 团队协作精神：强化团队勇争第一，勇闯佳绩的精神
（实战模拟企业运营中的高绩效团队建设）
复盘：复盘四步法
1. 回顾目标：初心or目标
2. 评估结果：实际结果、关键事件
3. 分析原因：成功原因or失败原因
4. 总结经验：可复制经验or改进计划

【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演1

一、高绩效团队的6个特征

1. 目标明确——企业目标和团队目标统一
2. 彼此信任——我为人人、人人为我
3. 赋能意识——帮助成长，赋予技能
4. 开放沟通——平等意识下的沟通环境
5. 分工协作——发挥长处，增强协作意识
6. 制度标准——制度的标准双方要有一致的理解
视频分析：《走向共和》团队管理者的管理思维

二、情境沙盘演练——登山队团队管理：

1. 高绩效团队的目标管理
2. 高绩效团队的市场思维及同业思维
3. 高绩效团队商业运营过程中的信息整合以及战略决策调整
4. 高绩效团队成员的水平沟通管理
（实战模拟企业运营中的高绩效团队建设）

【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演2

一、如何打造高绩效团队管理和领导团队？

1. 人性管理——带人带心，以人为本
2. 授权委派——推动成长，在历练中成长
3. 职权正用——权责对等，心态正
4. 时间管理——高效产出，稳步推进
5. 方向要明——明确方向，做正确的事

二、高绩效团队管理——授权管理

讨论三：授权与忽视
1. 管理者的5类权力
1. 法定性权力
2. 强制性权力
3. 奖赏性权力
4. 专长性权力
5. 参照性权力
2. 管理者授权的5个层次
1. 指挥式：接受命令、指示工作
2. 批准式：得到授权、启动工作

高效团队管理——激励管理

一、员工为什么需要激励？

1. 挖掘员工的内在潜力
2. 吸引人才，保持组织的稳定性
3. 使员工认清自己的不足
4. 使员工个人目标与组织目标一致

二、如何有效进行员工激励？

1. 清晰了解激励的本质（共同目标）
2. 马斯洛--激励需求理论（投其所好）
3. 赫兹伯格--双因素理论（并驾齐驱）
4. 弗鲁姆--期望理论（心想事成）
5. 自问：你到底了解你的员工多少？

三、激励的误区

1. 误区一：激励就是奖励
2. 误区二：同样的激励可以适用于任何人
3. 误区三；只要建立激励措施就能达到效果

四、激励的类别

物质激励——满足员工生存发展的条件
案例：恒大足球的金元政策
平台激励——为下属创造实现机会的平台
案例：华为员工的晋升渠道
荣誉激励——满足自尊心的需要
案例：解放军战士的徽章
目标激励——给员工设计发展之路
案例：新生活集团的门店管理之道

适合对象

企业中基层管理者课堂形式：理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕目标拆解、团队协同与复盘改进明确判断口径和处理优先级
用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

团队管理一直是中国职业经理人的薄弱环节，所谓一个人是一条龙，三个人是一条虫，大概是这种状况的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，团队成员不善于团队合作，或者没有合作意识，或者没有合作能力，团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成，是普遍性问题所在

不仅如此，在工业经济向知识经济转型过程中，当知识型员工日益成为组织发展主力军的背景下，简单沿用工业经济时代的控制、命令式的管理模式，不仅无法激活个体力量，也将为团队凝聚力的提升制造障碍

本课程通过沙盘情景推演与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01勇攀高峰：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

赵志奎

沙盘应用管理专家

赵志奎，沙盘应用管理专家，专注高绩效团队建设与红色党建沙盘研发。拥有十余年企业管理与培训实战经验，累计授课800余场次，培训学员逾4万人次。擅长将管理理论与情景沙盘结合，自主研发多款版权课程，服务电力、通信、金融等各行业头部企业

电力能源通信金融银行制造业房地产政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《勇攀高峰：管理者角色认知与技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中基层管理者课堂形式：理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助学员更好的了解高绩效团队的六大特征，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配