课程总览
一、何谓管理
- 管理的定义
- 管理的目的、目标
- 管理与人力资源
- 人的行动之三层面
二、管理者的立场与职责
- 案例研讨：老夫人与泰勒的故事
- 达成意愿
- 打破现状
- 效率意识
- 科学的方法
- 全面的判断
- 有意识的管理
三、管理者的基本姿态
- 管理者的立场
- 管理者的职责
- 目标的连锁
- 管理者自我点检
四、需求、刺激与行动
- 作为人的部属/成员
- 需求的种类与阶段(体系)
- 掌握需求
- 需求与刺激
- 唤起需求
- 刺激与行动
- 案例研讨：马科长与老马的冲突
- 第二单元：团队目标的达成
一、目标与计划
- 1. 制订计划困难的主要原因
- 制订计划的程序
2.1 明确目的
2.2 掌握事实
2.3 根据事实进行思考
- 案例研习：新产品的生产
- 练习：制定计划的程序
