新经理、部门经理、业务总监，项目经理等中基层管理人员
高效能管理者情商修炼与管理能力提升
成为高情商领导者-引领组织成功需要明确判断口径，制胜沟通-增进团队融合负责组织练习，一、认识领导力用于课后复盘
授课讲师：
邵华 · 管理与领导力实战专家
管理场景、人数和课时确定后，管理技能讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
新经理、部门经理、业务总监，项目经理等中基层管理人员
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
课程适配与选型边界
这部分用于判断《高效能管理者情商修炼与管理能力提升》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求
课程内容重点包括第一讲：成为高情商领导者-引领组织成功、第二讲：制胜沟通-增进团队融合、一、认识领导力等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由邵华主讲来判断是否匹配
本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在了解主题概念，应优先进入主题页、方案页或知识页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准
核心收益
- 帮助管理者培养领导者特质，建立领导力，成为高情商领导者
- 提升沟通技巧，处理好人际关系，营造良好的工作氛围
- 认识高绩效团队的价值及特征，掌握打造卓越团队的原则和策略
查看更多收益 收起更多收益
- 学习目标制定、分解、量化、达成的专业方法，保证目标的高效达成
- 管理要求更清楚：有效授权5步法和授权沟通9宫格，提高授权水平，做到人事匹配
课程背景与交付信息
无论你是一位拥有多年经验的管理老兵，还是一位初出茅庐的管理新手，对于你而言，以下情形恐怕并不陌生
1. 上级批评你太同情员工，下属却埋怨你没有人情味，内外部沟通四处碰壁
2. 自己忙的没时间，下属却闲的没事做，每天像个救火队长
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、视频体验、案例分析、小组讨论、情境演练
课程内容重点
01第一讲：成为高情商领导者-引领组织成功
02第二讲：制胜沟通-增进团队融合
03一、认识领导力
04二、领导力层级及风格转换
05三、成为高情商领导者的原则及方法
06一、沟通的底层框架及问题根因
07二、有效沟通的方法和技巧
08三、有效沟通的原则及策略
课程大纲
课程总览
内容重点
- 破冰活动：管理视觉探索
成为高情商领导者-引领组织成功
一、认识领导力
- 课堂活动：你眼中的好领导
- 1. 领导者的3种思维视角
- ——阳台思维、树顶思维、直升机思维
- 2. 管理与领导的5点区别
- ——出发点、侧重点、着力点、落脚点、价值点
- 3. 情商的定义
- 4. 低情商领导者的5种表现
二、领导力层级及风格转换
- 1. 领导力的5个层级
- ——职位、认同、业绩、育人、信仰
- 2. 基于工作情境的4种领导风格
- ——指挥式、教练式、支持式、授权式
- 案例分享：新来的老王
三、成为高情商领导者的原则及方法
- 1. 卓越领导者的5种行为
- ——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
- 课堂活动：人们为什么追随你
- 测评：LPI领导力测评
- 2. 以身作则的3个关键动作
- 案例分享：柳传志被罚站
- 3. 共启愿景-明确你的团队价值观
- 案例分享：乔布斯与斯卡利
- 4. 使众人行-提升团队的高效执行力1）通过强调共同目标和建立信任来促进合作
- 2. 对团队成员进行有效授权，提升他人工作的主动性3）做个好教练，使他人变得强大
制胜沟通-增进团队融合
一、沟通的底层框架及问题根因
- 1. 沟通的底层框架
- 案例分享：家庭的战争
- 2. 沟通的漏斗效应
- 课堂活动：传声筒
- 2. 有效沟通的3项能力
- ——倾听、表达、反馈
二、有效沟通的方法和技巧
- 1. 有效沟通的乔哈里视窗
- ——公开象限、盲点象限、隐私象限、未知象限
- 2. 结构化表达的PREP原则
- ——陈述观点、阐明理由、列举案例、重申观点
- 案例分享：开不成的会
- 3. 倾听的5个层次
- 3. F倾听原则
- ——情绪、事实、意图
- 5. 反馈的基本原则
- ——具体的、及时的、客观的、面相未来
三、有效沟通的原则及策略
- 1. 职场360度沟通原则
- ——向上沟通有胆量、向下沟通有心肝、平级沟通有肺腑
- 2. 有效沟通的5个关键
- ——处理情绪、明确目的、基于事实、双赢思维、寻求共识
- 案例分享：经理小白的完美沟通
- 课堂活动：关键对话演练
团队建设-打造一流团队
一、重新定义团队
- 课堂活动：T20团队成熟度测评
- 1. 真团队与伪团队的区别
- 2. 团队构成的5P要素
- ——目标、人员、定位、权责、计划
- 视频分享：F1方程式比赛的启示
二、卓越团队的特征及要素
- 4. 种常见的团队现状
- ——大雁团队、野牛团队、狼群团队、螃蟹团队
- 案例分享：德鲁克眼中的团队
- 2. 团队发展的塔克曼阶段模型
- ——形成期、激荡期、规范期、成熟期、休整期
- 案例分享：阿里巴巴的创业故事
- 3. 贝尔宾团队角色理论
- ——思考型、行动型、社交型
- 课堂活动：团队角色测评
三、构建卓越团队的原则及策略
- 1. 构建卓越团队的5项原则
- 1. 管理者以身作则
- 2. 建立心理安全感
- 3. 营造坦诚的文化
- 4. 为工作赋予价值
- 5. 培养当责意识
- 案例分享：谷歌的亚里士多德项目
- 4. 个影响团队发展的过时理念
- ——人多力量大、团队就是一家人、每天要快乐工作、团队要一团和气
- 案例分享：联想不是我的家
目标管理-明确团队方向
一、目标管理的现状及常见问题
- 1. 哈佛大学关于目标的调查
- 2. 目标制定的常见问题
- ——目标缺失、目标太多、目标过高、目标摇摆、目标偏差
- 课堂活动：写下你的Flag
- 问题思考：为什么目标总是达不成？
二、目标制定的关键原则
- 案例分享：失落的最后1英里
- 1. 目标制定的SMART原则
- ——具体不抽象、指标可衡量、跳起可实现、相关且一致、守时不拖延
- 案例分享：李彦宏的年度目标
- 2. 目标的2种类型
- 3. 目标量化的4个维度：数量、时效、成本、质量
- 案例研讨：王秘书管理印章
- 案例分享：传奇的山本田一
- 4. 目标分解的2种思路
- ——剥洋葱法、多叉树法
三、利用目标管理高效达成目标
- 案例分享：德鲁克谈目标管理
- 1. 目标管理3个步骤
- ——制定目标、分析目标、推进目标
- 问题思考：我该高兴吗？
- 2. 目标管理5要素
- ——目标、分析、策略、行动、复盘
- 课堂活动：目标练练看
- 3. 目标达成的3大保障
- ——充分沟通、营造氛围、及时复盘
工作委派与授权-科学合理分工
一、正确理解授权的意义和价值
- 案例分享：宓子贱与巫马期的故事
- 1. 有效授权的好处
- 1. 解放自己：思考重要的少数
- 2. 成就他人：大树底下不长草
- 3. 优化组织：千斤重担人人挑
- 问题思考：为什么管理者不喜欢授权？
- 2. 有效授权的4个障碍
- ——不愿授权、不敢授权、不会授权、不必授权
二、有效授权的流程和方法
- 1. 有效授权的5种程度
- 案例分享：韩都衣舍的成功之道
- 2. 有效授权5步法
- ——选择授权任务、明确授权对象、沟通授权内容、追踪授权过程、评估授权结果
- 3. 授权任务的4个维度
- ——必须授权、应该授权、可以授权、不能授权
- 课堂活动：张经理的待办清单
- 4. 选择授权对象的4个标准
- 视能授权、因事授权、量力授权、知人授权
- 案例分析：唐僧的烦恼
三、高效的授权沟通技巧与对策
- 1. 授权沟通9宫格
- 课堂活动：一次成功的授权
- 2. 警惕授权5大陷阱
- ——授权不放权、不允许犯错、权责不对等、授权不追踪、防止反授权
- 案例分享：别让猴子跳回背上
- 工具应用：有效授权追踪卡
教练式辅导-成为管理教练
一、辅导的现状及常见问题
- 1. 杰克韦尔奇的管理真谛
- 案例分享：辅导下属的现状调查
- 2. 辅导下属的7宗罪
- 1. 没有时间辅导下属
- 2. 员工太笨，辅导了没效果
- 3. HR部门的事
- 4. 辅导就要直接告知
- 5. 辅导就是批评下属
- 6. 辅导就是帮助解决问题
- 7. 教会徒弟、饿死师傅
二、辅导下属的方法及关键动作
- 1. 辅导下属的4个关键动作
- ——寻找辅导机会、确认辅导意愿、识别辅导情境、开展辅导工作
- 2. 辅导下属3部曲
- ——发现机会、引导对话、采取行动
- 3. 辅导下属的2种类型
- 指挥式辅导：5个步骤
- 教练式辅导：GROW模型
- 问题思考：如何教会小朋友骑自行车
- 案例研讨：安迪的烦恼
- 4. 辅导下属的关键动作
三、不同员工的辅导策略及原则
- 1. 基于员工发展情境的辅导策略
- 2. PDCA辅导行动计划
- 3. 成功辅导的5个核心原则
- 1. 营造有效的辅导环境
- 2. 只讲事实、不下结论
- 3. 永远站在对方立场
- 4. 积极倾听、学会闭嘴
- 5. 摒弃我是专家思想
- 工具：员工发展辅导表
激励人心-点燃工作热情
一、激励的现状及误区
- 案例分享：哈佛大学的激励研究
- 1. 激励的真实现状
- 2. 激励的3大误区
- ——没钱搞激励、不需要激励、激励没效果
- 问题思考：涨工资会激励到员工吗？
- 3. 激励的双因素理论
二、洞悉激励的原则及底层逻辑
- 1. 激励人心的5大原则
- ——及时原则、公平原则、稀缺原则、适度原则、高频原则
- 案例分享：福克斯波罗公司的金香蕉
- 2. 亚当斯的公平理论
- 3. 激励的底层逻辑
- 案例分享：聪明的老人
- 课堂活动：送你一朵小红花
- 4. 马斯洛需求层次理论
- 案例分享：抖音发奖金
- 案例分享：乔布斯招募斯卡利
三、有效激励的方法及要素
- 1. 激励的3大维度
- 1. 物质激励：发电机
- 案例分享：华为的激励文化
- 2. 情感激励：催泪弹
- 案例分享：刘备的用人之道
- 3. 发展激励：金手铐
- 案例分享：谷歌的竞争对手
- 2. 有效激励的5要素
- ——对象、行为、价值、需求、方法
- 案例分享：新农夫与蛇
讲师介绍
邵华
管理与领导力实战专家
邵华老师拥有18年世界500强管理实战背景，曾任东软营销总监及甲骨文高管。作为管理与领导力实战专家，他擅长中高层领导力打造、团队执行力提升及高绩效团队建设。累计授课300余场，独立开发27门精品课程，以极高的客户满意度和返聘率，助力万余名管理者实现职业化蜕变
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本课程页面围绕《高效能管理者情商修炼与管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《高效能管理者情商修炼与管理能力提升》适合哪些企业或学员？
适合新经理、部门经理、业务总监，项目经理等中基层管理人员。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
正文与课纲结构达到标准课程页候选要�。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括第一讲：成为高情商领导者-引领组织成功、第二讲：制胜沟通-增进团队融合、一、认识领导力等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断
课程是否一定提供工具、模板或清单？
页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准
