认知重塑——从管理者到辅导者的转型
内容重点
- 1. 管理者的价值定位：通过他人达成目标
- 2. 员工辅导的721法则：在实践中成长
- 3. 诊断为先：情境领导力模型
- 识别员工的四个发展阶段（D1-D4）
- 匹配对应的四种辅导风格（S1-S4）
赋能增效：管理者员工辅导实战
赋能增效：管理者员工辅导实战的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
郑香 · 组织赋能与人才发展专家
课程大纲
步骤拆解——员工辅导六步法
内容重点
- 1. 传统师徒制的局限与误区
- 2. 标准化教导流程六步骤详解
- 说明（协商）：激发学习意愿
- 见习（我做你看）：建立整体认知
- 实习（你做我帮）：在实践中纠偏
核心技能——教练式对话与反馈技术
内容重点
- 1. 教练式对话：GROW模型
- Goal 目标确认：聚焦SMART原则
- Reality 现状分析：客观描述而非主观评判
- Options 方案选择：引导员工找到多种可能性
- Will 行动计划：承诺具体的第一步
场景应用——棘手问题的辅导策略
内容重点
- 场景一：绩效不佳的员工——区分会不会与愿不愿
- 场景二：情绪与心态问题的员工——共情式聆听与4A疏导法
- 场景三：高潜人才的保留与激励——规划职业发展的第二曲线
行动计划——从课堂到工作现场
内容重点
- 1. 制定IDP（个人发展计划）：选定一位下属，规划下周的辅导动作
- 2. 【工具】《下属辅导行动计划表》
- 3. 课程总结与ORID聚焦式会话
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 重塑角色认知，理解管理者作为辅导者的核心价值
- 过程动作更具体：情境领导力模型，学会诊断员工发展阶段并匹配合适的辅导风格
- 学会运用员工辅导六步法，标准化在岗技能传授流程
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：教练式对话技术（GROW模型），通过提问引导员工自主解决问题
- 熟练运用积极性反馈（BIA）与发展性反馈（BID），建立高效的沟通机制
- 能够针对绩效不佳、情绪波动、高潜保留等棘手场景，采取有效的辅导策略
课程背景与交付信息
许多管理者在走上管理岗位后，仍习惯于单打独斗，面对下属能力不足、意愿不高、问题频出时，往往陷入救火队员的困境，或采用简单的说教方式，效果甚微。员工辅导不仅是管理者的核心职责，更是驱动团队绩效增长的关键引擎
本课程旨在帮助管理者完成从业务精英到赋能型辅导者的角色转型。课程融合了情境领导力、JI工作教导、GROW教练模型等经典管理工具，通过系统的诊断方法和实战演练，让管理者掌握一套可复制、可落地的员工辅导流程。课程内容深入浅出，注重知行合一，确保学员能在课后立即应用于实际管理场景，有效提升团队整体执行力与凝聚力
课程时间
1天
授课方式
理论讲授、案例分析、小组研讨、角色扮演、实操演练、工具表单
课程内容重点
01认知重塑——从管理者到辅导者的转型
02管理者的价值定位：通过他人达成目标
03员工辅导的721法则：在实践中成长
04诊断为先：情境领导力模型
05识别员工的四个发展阶段（D1-D4）
讲师介绍
郑香
组织赋能与人才发展专家
郑香，资深企业培训专家，专注TTT内训师体系建设与职场关键能力提升。拥有15年实战经验，累计授课2000+场，擅长将AI技术融入课程开发与教学交付，助力组织赋能与人才发展
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《赋能增效：管理者员工辅导实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
重塑角色认知，理解管理者作为辅导者的核心价值；掌握情境领导力模型，学会诊断员工发展阶段并匹配合适的辅导风格。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+案例分析+小组研讨+角色扮演+实操演练+工具表单，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
