管理跃迁：角色定位与认知升维
内容重点
- 1. 从专业（业务）思维，到管理思维
- 从关注技能到关注意愿
- 从追究过去到向往未来
- 从对人不对事到对事不对人
- 从任务导向到使命导向
综合管理技能提升实战营
从目标到分解落位（以学员真实业务做分解）需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
课程大纲
目标管理：从目标到分解落位（以学员真实业务做分解）
内容重点
- 1. 接收上级任务的五个步骤
- 任务背景
- 结果标准
- 挑战评估
- 资源梳理
知己解彼——因人而异的沟通方式
内容重点
- 1. 行为风格象限讲解
- 关注事or关注人
- 直接快速or间接缓慢
- 辨识不同的行为风格对象
- 现场测评：DISC性格与行为风格测评
向上管理——责任担当与辅佐共赢
内容重点
- 1. 认知向上管理
- 向上管理的本质
- 上级领导的五个角色
- 2. 树立正确的向上管理思维
- 懂上级、多沟通、领意图、熟决策
适合对象
一线团队管理者、高潜核心骨干等
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 深入理解管理者的角色定位并作认知升维
- 理解管理角色与领导者的区别，有条理有方法的用好偏强制性的管理角色
- 反馈辅导有抓手：目标管理与工作分解的技巧，有效将部门工作分解，明确优先级，制定落地计划的方法
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：向上沟通与结构化汇报技巧，更好地与上级交互和合作共赢
- 熟练应用因人而异的沟通技巧，突破个人沟通风格局限，建立良好沟通氛围，以他人能够接受的方式与之交流
课程背景与交付信息
从进入管理者角色的那一刻起，价值不再取决与个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但通过他人做与亲自做完全不同，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区
——埋头于一线具体事务，与全局脱节，到处救火，分身乏术……
——陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲解、案例分析、工具实操、情境演练、分组研讨、老师点评 本课程所涉及的老师版权课程内容包括
课程内容重点
01管理跃迁：角色定位与认知升维
02目标管理：从目标到分解落位（以学员真实业务做分解）
03知己解彼——因人而异的沟通方式
04向上管理——责任担当与辅佐共赢
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《综合管理技能提升实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合一线团队管理者、高潜核心骨干等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深入理解管理者的角色定位并作认知升维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解、案例分析、工具实操、情境演练、分组研讨、老师点评 本课程所涉及的老师版权课程内容包括，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
