双向奔赴—00后员工管理实战沙盘

课程大纲

识局·读代际——00后员工画像与心理密码

一、开篇互动：你眼中的00后

小组
讨论：列举你团队中00后员工的典型行为（3-5个），哪些让你最头疼？

二、理性看待00后的不当行为

不当行为背后的积极因素
00. 后行为产生的时代背景

三、00后的心理诉求：他们在乎什么

马斯洛需求金字塔：新生代更关注高层需求
内求vs外求
自我意识的代际演变

四、管理者的角色转变

从命令者到教练
从监督者到赋能者
从权威型到领航型
铸将锦囊：不是00后难管，是你还没找到对的打开方式

入局·练管理——沙盘推演

一、AI角色小丹介绍

名字谐音小蛋，呼应蛋蛋后（00后）
虚拟00后员工代表
反馈风格：直接、有梗、不装

二、沙盘背景

三、沙盘贯穿机制

每组100点精力池
每个决策消耗精力，影响三维积分
最终计算综合绩效和投产比

四、7大管理场景推演（一天版选择3-4个场景）

场景一：厘清任务
场景二：赋能辅导
核心考验：管理者如何在不引起抵触的情况下，帮助员工提升能力
题型：演练题（学员对小丹说一句话，AI判断是否达到引导式辅导标准）
场景三：非正式闲聊
场景描述：午休时间，小丹一个人坐在角落刷手机。你走过去，想和她聊聊
核心考验：管理者是否懂得通过非正式沟通建立信任、积累情感账户
阶段性复盘：引入情感账户三层次倾听——听事实、听感受、听意图
场景四：纠偏反馈
核心考验：管理者如何指出问题，又不伤害关系，真正对事不对人

悟局·复行为——复盘与模式修正

一、沙盘数据复盘

各小组累计数据汇总（表格形式）

二、关键行为复盘

引导讨论以下问题
在哪个场景中，你们投入精力最多？回报如何？值不值？
哪个决策得到了AI小丹最积极的反馈？为什么？
有没有哪个决策引发了负面反馈？如果再选一次，你会怎么选？
你们的投产比高吗？精力主要花在了哪里？

三、从沙盘到现实：对照反思

沙盘中的问题--现实工作中的表现--我的改进点
厘清任务时是否只讲不复述？
纠偏反馈时是否做到对事不对人？
是否定期做非正式闲聊？
职业发展对话是否体现双赢？

四、工具汇总（阶段性复盘已讲解，此处串讲复习）：

任务布置五重法（场景一）
GROW模型、赋能五原则（场景二）
情感账户、三层次倾听（场景三）
BIC反馈模型（场景四）
双赢职业规划（场景五）
非职权领导力、3+1环境（场景六）
沟通视窗、正面反馈、游戏化组织（场景七）

破局·建信任——00后管理的新范式

一、理解我——00后更在乎被尊重

三层次倾听：听事实、听感受、听意图
同理心接纳：不评判、不对抗、先接住

二、吸引我——00后同样喜欢有魅力的领导者

建立非职权领导力：专业、人格、情感三维度
3+1塑造温暖而严格的环境

三、引领我——00后期待前人指路

基于双赢的职业规划对话
建设性的绩效反馈

四、用流程管理行为，用氛围管理能量

厘清：选择共创代替委派
赋能：用教练代替命令
纠偏：对事不对人
氛围：利用沟通视窗改善沟通
铸将锦囊： 00后管理的本质，不是管住他们，而是赢得他们

成局·促行动——管理改进计划

一、《00后员工管理行动手册》完成

二、小组分享与互评

三、课程总结

课程金句回顾
学员代表分享
讲师总结
铸将锦囊：课程有终时，成长无止境
金句墙

适合对象

需要管理00后员工的中基层管理者、团队负责人、储备干部

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

理性看待00后员工的不当行为，识别行为背后的心理诉求——铸洞察力
学会用赋能代替指令，用教练代替命令——铸领导力

查看更多收益收起更多收益

沙盘中体验管理决策成败，建立试错反思修正的迭代模式——铸应变力
输出《00后员工管理行动手册》，制定个人改进计划——铸转化力

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清入局·练管理——沙盘推演，再把悟局·复行为——复盘与模式修正和破局·建信任——00后管理的新范式接回日常管理。

课程时间

1-2天

授课方式

沙盘模拟、 AI即时反馈、案例研讨、工具演练、行动学习

课程内容重点

01入局·练管理——沙盘推演

02悟局·复行为——复盘与模式修正

03破局·建信任——00后管理的新范式

04成局·促行动——管理改进计划

讲师介绍

赵猛

管理实战与人才发展体系建设专家

赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人

科研制造能源电力金融保险建筑地产交通通讯政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《双向奔赴—00后员工管理实战沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合需要管理00后员工的中基层管理者、团队负责人、储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理性看待00后员工的不当行为，识别行为背后的心理诉求——铸洞察力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘模拟 + AI即时反馈 + 案例研讨 + 工具演练 + 行动学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配