第一部分 职业化视角审视管理者的素质模型
管理者素质八大模型
- 决策能力模型
- 计划推行能力模型
- 组织协调能力模型
- 工作推行能力模型
- 资源整合能力模型
- 团队激励沟通能力
- 辅导教练能力模型
- 系统思维能力模型
作为下属的经理人：角色定义与错位纠正
- 经理人角色的定义、认识、定位、特征与分析
- 委托——代理关系解析
- 定位描述与四项职业规范
- 四种角色错位及其纠正：民意代表、领主、向上错位、自然人
作为上司的经理人：角色转换与领导艺术
- 五种常见的角色问题分析
- 角色转换一：做业务与做管理（小组讨论：如何处理业务/技术与管理的关系）
- 角色转换二：野牛与领头雁
- 案例分析：到底谁是上司
- 角色转换三：喜欢与尊重
- 角色转换四：管理与领导
- 角色转换五：个性化与组织化
作为同事的经理人：协作与职责分析
- 角色定位分析与职责界定
- 解决经理间的推诿、扯皮问题
- 从拆台到补台的协作思维
- 克服本位主义的问题
- 管理三阶段的角度变化：运动式、职责式、内部客户阶段
- 案例：管理者角度回归分析
