管理者的技能修炼｜管理技能培训课程

课程大纲

课程总览

一、管理进阶之路

1. 基层管理者
2. 中层管理者
3. 高层管理者

二、管理者能力模型

小剧场讨论1：谁来加班？

认知角色，理清思维

一、管理者的两大核心思维

1. 管理的定义
——Management/完成、负责、执行/管理的范畴
2. 领导的定义
——Leadership/影响、指导/领导范畴

二、新晋管理者常见的角色错位

1. 事必躬亲
2. 官僚主义
3. 只做擅长
4. 有求必应

三、管理者的正确角色定位

1. 面对上级：业务执行者
1. 战略正确、目标达成
2. 组织、分配、协调、控制
3. 决策支持及建议
2. 面对下级：管理组织者
1. 指导、管理、培养
2. 引领方向，推动目标达成
3. 成为公司的形象代言人，为团队做表率
3. 面对客户及平级：关系协调者
1. 沟通、协作

组织团队，知人善任

一、性格与职业的关系

1. 喜欢与事务/人打交道
2. 喜欢稳定/挑战性的工作

二、四种基本性格色彩

1. 红色——热情的演讲者
2. 蓝色——最佳的执行者
3. 黄色——有力的领导者
4. 绿色——和平的维护者

三、四种性格色彩的优劣势

练习1：团队成员的性格色彩分析
工具1：团队成员性格色彩应用表

四、四种激励方式

练习2：激发团队动力
工具2：激励四方图事例表
1. 有形的自我奖赏
2. 有形的他人奖赏
3. 无形的自我认可
4. 无形的他人认可

沟通协作，博得共赢

一、人际沟通的三要诀

1. 没有对错，只是角度不同
2. 有效果比有道理更重要
3. 最重要的不是你想说什么，而是对方想听什么

二、沟通漏斗

三、基于团队共识的沟通管理

1. 建立愿景：理想
2. 明确目的：目标
3. 角色定位：人事
4. 沟通方式：流程
5. 资源分配：权限

四、向上沟通四步骤

1. 问标准
2. 带方案
3. 说结果
4. 谈感受

五、水平沟通四步骤

1. 寻目标
2. 找症结
3. 论方案
4. 有行动

六、向下沟通四步骤

1. 说重点
2. 问进度
3. 听建议
4. 多鼓励
模拟训练：销售总监孙胜男与研发总工程师袁旭成基于共同目标的沟通训练
工具3：沟通（向上、水平、向下沟通）工具及话术

以则正行，引领文化

一、则的四要素

1. 规范
2. 标准
3. 理念
4. 价值观

二、以则正行之一：听得懂的价值思维

1. 明确自己的理念，找到自己的声音并发声
2. 传播工作理念的五种方式
1. 会议传播
2. 公文传播
3. 培训传播
4. 媒体传播
5. 书籍传播

三、以则正行之二：说和做的一致行为

1. 使行为和共同理念一致，为他人树立榜样
2. 员工模仿适应，最终实现价值观共享
剧本游戏（结局）：推凶环节
剧本复盘&教学总结

适合对象

企业中基层管理者、储备干部、核心骨干员工

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

课程适配与选型边界

这部分用于判断《管理者的技能修炼》是否适合当前管理技能培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

企业中基层管理者、储备干部、核心骨干员工

业务问题

围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《管理者的技能修炼》的训练重点包括认知角色，理清思维、组织团队，知人善任等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《管理者的技能修炼》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及杜辉的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

深化对管理者角色变迁的认知，明确成功领导者所需的核心特质与关键技能，为个人职业生涯转型及领导力提升打下坚实基础
过程动作更具体：创新思维模式，高效应对复杂挑战，增强适应性与问题解决能力，持续推动个人成长
构建高效对话机制，精进倾听与反馈技巧，升华团队协作精神，显著提升团队沟通与协作效能

查看更多收益收起更多收益

建立并维护信任关系，激发员工工作热情，通过个性化支持与反馈，促进员工个人成长与发展
洞悉领导风格特征，进行自我评估，识别领导力优势与短板，制定并实施策略性提升计划，不断优化个人领导力
深化管理本质理解，从企业视角审视管理价值，明确个人管理职责与目标，识别并规划个人管理提升的关键路径，为职业生涯的长远发展奠定坚实基础

课程背景与交付信息

在新时代背景下，90后已稳步迈向中层管理岗位，00后也开始在职场基层崭露头角。他们追求自由、快乐，拥有创新思维与鲜明个性，但往往缺乏角色意识，对传统管理模式产生抵触。企业面临如何提升这些新时代员工的管理能力，激发他们的潜能，并让他们融入团队、接受企业培养的难题

传统的课堂教学已难以满足他们的需求，背书式的教学方式更会引发他们的反感。企业急需找到一种全新的培训模式，既能传授管理经验，又能让新时代员工乐于接受

《职场局中局》课程应运而生，它采用全沉浸式剧本杀培训模式，彻底颠覆传统教学方式。通过剧情线、教学线、工具线、情感线四线演绎型教学，让学员在推动剧情发展的同时，潜移默化地学到管理知识，掌握管理工具，体验人生哲理。《职场局中局》课程以其独特的教学方式，为新时代员工提供了一个既有趣又有效的学习平台，助力企业培养所需人才，解开传统与潮流的对峙矛盾，推动团队和谐与企业发展

课程时间

2天，12小时

授课方式

剧本角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导

课程内容重点

01认知角色，理清思维

02组织团队，知人善任

03管理进阶之路

04管理者能力模型

05管理者的两大核心思维

06新晋管理者常见的角色错位

讲师介绍

杜辉

AI应用+职场效能提升专家

杜辉，AI应用与职场效能提升专家，16年人才发展与培训管理经验。擅长利用AI技术优化工作流程，结合岗位导师带教与经验萃取方法论，为企业构建高效能人才培养体系，累计赋能13000+员工

互联网电信运营科技食品

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《管理者的技能修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《管理者的技能修炼》适合哪些企业或学员？

企业中基层管理者、储备干部、核心骨干员工。

这门课主要解决什么问题？

围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《管理者的技能修炼》当前呈现的核心模块包括认知角色，理清思维、组织团队，知人善任等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准