课程总览
一、管理导论
- 1. 管理的内涵
- 2. 管理的职能
- 3. 管理者的类型
- 4. 管理者的角色
- 5. 管理层级与组织规模对管理角色的影响
- 6. 管理的科学性和艺术性
- 明确管理的内涵，管理者做什么，管理者是什么角色
- 案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫
二、西方管理思想的演进
- 1. 早期的管理思想
- 2. 古典管理理论：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论
- 3. 行为科学理论：人际关系理论、激励理论、领导效能理论
- 4. 现代管理理论：管理科学学派、经验学派、过程学派、系统管理学派、社会系统学派、决策、权变
- 简明列表揭示西方管理思想演进过程
- 案例分析：双因素理论的应用
三、决策与计划职能
- 1. 引例：康宁公司的经营决策：决策理论
- 2. 决策方法
- 3. 计划工作的开展
- 4. 计划工作常用方法：滚动计划法、甘特图法、网络计划技术
- 5. 目标管理法
- 6. 战略分析工具
- 经典工具方法：SWOT分析法、波士顿矩阵法、smart原则、5W2H法
- 案例分析：吉利收购沃尔沃有计划、有目标、有决策、有战略
四、组织职能
- 1. 引例：阿米巴经营的诠释：组织的内涵与特点
- 2. 组织的基本原则
- 3. 管理幅度与管理层次
- 4. 组织结构类型
- 5. 组织变革
- 6. 业务流程再造
- 经典工具方法：PDCA循环工作法、麦肯锡7S模型
- 案例分析： 小米的组织管理之道
五、领导职能
- 1. 引例：任正非的领导艺术：有效领导应达到的效果
- 2. 领导特质理论、行为理论、权变理论
- 3. 激励理论与激励手段
- 4. 人本管理的人性假设和主要形式
- 5. 领导者个人修养
- 6. 领导者职位权力和非职位权力
- 经典工具方法：领导管理方格法、时间管理四象限法、WBS任务分解法
- 实践分析：汽车业双福的领导魅力
六、控制职能
- 1. 引例：民生银行的引入精益六西格玛管理：控制的内涵
- 2. 控制的主要类型
- 3. 管理信息系统控制
- 4. 危机与危机管理
- 5. 危机预警与预控
- 6. 危机处理步骤
- 经典工具方法：二八法则、STAR模型
- 案例分析：蒙牛的一次危机经典控制
- Point of you经典教练活动
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