企业运营绩效与质量管理
内容重点
- 质量专家介绍及质量发展进展
- 先进的质量管理理念的介绍
- 质量管理中的三不政策
- 质量管理专家如何说质量
- 现阶段质量管理六大误区
企业运营绩效与质量风险管理
运营绩效风险与质量管理先把对象、任务和边界讲清，企业运营绩效与质量管理再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
李剑波 · 制造运营管理与效能提升专家
适合对象
总经理、副总经理，运营总监，厂长，管理代表、财务主管、部门经理等中高层管理人员。 培训模式： ▲.理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 ▲.现场输出成果：实际问题解决
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 树立正确的质量理念与精益运营理念
- 树立正确的质量理念与企业运营绩效的关系
- 标准执行有抓手：质量成本综合分析来衡量企业运营绩效
- 复盘跟进有依据：企业运营风险评估与质量风险降低的有效工具
- 现场问题更清楚：企业运营绩效与质量管理的关系
- 有具体章节的成果输出以及课后的改善成果输出
课程背景与交付信息
成品价格市场要求不断降低!原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤!必须从软性成本入手，企业质量损失成本数目惊人中国企业每年由于质量管理不善导致损失达1.5万亿元人民币,另外如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失,但目前没有引起众多企业管理层足够重视，而质量成本与质量经济性就是企业的第一大软性成本
据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-多场景提升。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的金矿
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01运营绩效风险与质量管理
02企业运营绩效与质量管理
03企业运营风险与质量管理
04案例分析与讨论
05运营绩效与质量成本
06企业经营绩效与质量成本管理
课程大纲
企业运营风险与质量管理
内容重点
- 企业经营环境要求与风险
- 明确外部环境
- 明确内部环境
- 卓越供应链管理要求
- 经营风险评估与质量管理
企业经营绩效与质量成本管理.质量经济性与经营绩效
内容重点
- 质量成本管理与经营绩效
- 质量成本的本质
- 质量成本的任务
- 质量成本的定义与分类
- 预防成本
课后复盘与行动学习
内容重点
- 课后作业
- 1. 针对公司主要的质量损失成本的原因进行鱼骨图分析，从人，机，料，法，环境角度展开
- 2. 对于分析出的主要原因提出明确的改善方案，方案应体现5W1H
- 3. 对于改善员工质量意识需要开展的活动列出清单
- 各学习小组总结学习内容，提炼课堂学习心得，完成课程复盘
讲师介绍
李剑波
制造运营管理与效能提升专家
制造运营管理与效能提升专家。制造运营管理实战专家，21年生产质量供应链咨询经验。擅长精益生产、全面质量管理及EHS安全管理融合落地，累计授课1900余场，服务200余家企业。可结合全面质量管理与零缺陷方向补充授课视角，聚焦TQM、QCC、质量工具
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《企业运营绩效与质量风险管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合总经理、副总经理，运营总监，厂长，管理代表、财务主管、部门经理等中高层管理人员。 培训模式： ▲.理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 ▲.现场输出成果：实际问题解决等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
树立正确的质量理念与精益运营理念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
