课程总览
一、课程背景
二、针对的问题
三、课程对象
- 1. 知识型员工
- 2. 企业在职管理干部，后备管理人员
四、课程时间
五、课程大纲
- 单元一、 情境分析（SA）： 三思而后行
一、情境分析的目标
- 1. 首先明确全局性问题
- 2. 必须把模糊问题具体化
- 3. 必须把复杂问题单一化
二、情境分析的流程
- 1. 明确问题
- 2. 细化，并理清问题背后的问题
- 3. 决定解决问题的优先顺序
- 4. 决定问题分析的逻辑起点
三、案例分析与实战模拟
- 1. 你关注的关键问题是什么？
- 2. 关注焦点可以区分、细化吗？
- 3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
- 4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
- 单元二、原因分析（PA）：差异变化中找线索
