课程总览
一、管理者角色定位与职责意识
- 1. 三个要素认识管理
- 1. 管理的定义
- 2. 管理的三要素
- 目的
- 对象
- 方法
- 案例：某电商平台的失误
- 2. 两个维度做好管理者定位
- 1. 目的-手段链
- 2. 管理者的立场
二、管理者的敬业精神
- 1. 何谓敬业精神？
- 导入研讨：提到敬业，你会想到什么？
- 1. 行为规范化
- 案例：最牛女秘书
- 2. 技能专业化
- 案例：老虎伍兹的挥杆动作
- 案例：小野二郎的一生悬命
- 3. 成果完美化
- 案例：某公司及时营销
- 案例：某顿酒店的故事
三、积极主动的责任意识
- 研讨：列举工作和生活中的难题，并简述原因
- 1. 什么叫积极主动？
- 1. 社会之镜
- 2. 情绪ABC理论
- 案例：弟弟的工作
- 3. 积极主动的定义
- 2. 人类四项独特的天赋
- 1. 自我意识
- 2. 想象力
- 3. 良知
四、管理的流程与控制
五、协同合作与反馈
