课程总览
内容重点
- 2. 让学员了解职场中的人有不同类型，掌握与不同类型领导、平级和下属沟通之道，做到知己解彼的高情商沟通，快速提高工作效能
- 3. 让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、方法和工具
- 4. 让学员掌握向上沟通的方法工具，了解领导的不同风格，做到对任务的接受清晰明白，并主动、有序的复命和工作汇报
- 5. 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的平行沟通协作的意识和能力
- 6. 提升管理者的自身素养，提升公司人员的礼仪和职业形象
管理者职业素养修炼
职业思维习惯之后继续拆到高效沟通和让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、…，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
管理者等 【培训课时】线上1天（6小时）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清职业思维习惯，再把高效沟通和让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、…接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01职业思维习惯
02高效沟通
03让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、方法和工具
04提升管理者的自身素养，提升公司人员的礼仪和职业形象
05让学员掌握商务礼仪规范，树立良好的个人和企业形象
课程大纲
第一章 管理者的六大职业意识习惯提升
内容重点
- 1. 全局思考意识：（系统思维）
- 2. 刻意学习意识
- 3. 积极主动意识
- 4. 内向反思意识
- 5. 责任担当意识
第一章 开启基于DISC的高情商沟通
内容重点
- 1. 沟通影响三要素
- 2. 了解自己——发展自己，理解别人——影响别人
- 3. 与不同性格的人的沟通之道
- 4. 高情商沟通的五个维度
第三章 高难度沟通五大核心技能
内容重点
- 1. 明确并守住自己的真实目标
- 2. 识别并管理自己的情绪，主动创造安全氛围
- 3. 疏导对方的情绪，为双向对话守住安全氛围
- 4. 善用情感的力量，为对话不断导入正向动力
- 5. 保持双向沟通，坚定灵活地推进对话
第四章 向下沟通
内容重点
- 1. 任务安排的5W2H原则
- 2. 向下沟通管理的六大步骤
- 3. 针对员工负面情绪沟通的ABC框架
第五章 向上沟通
内容重点
- 1. 了解领导的行为风格
- 2. 工作中如何获得领导的赏识？
- 3. 接受领导安排工作的五大步骤
- 4. 结构性表达——向领导汇报工作四大原则
第六章 平行部门沟通协作
内容重点
- 1. 影响跨部门协作的五大关键
- 2. 良好协同合作的五大前提
- 3. 情感协同的四大工具
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《管理者职业素养修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理者等 【培训课时】线上1天（6小时）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
