课程总览
内容重点
- 导入 项目与项目经理一、认识是项目、项目经理
- 1. 项目的三大要素、五项特点
- 2. 项目管理一个中心：以实现项目目标为核心
- 3. 运营工作项目化：设定阶段化运营/运维目标
- 4. 项目管理的点、线、面、体
运营运维项目管理：项目目标、计划、实施与收尾
运营运维项目管理：项目目标、计划、实施…不只补概念，更关注目标识别——有的放矢、规划——集思广益在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张景涛 · 项目管理实战专家
课程大纲
目标识别——有的放矢
一、目标管理——准确识别项目目标
- 1. 现代管理理论的基础：目标管理
- 工具使用：SMART原则进行目标管理
- 讨论：smart原则哪里用错了？
- 2. 项目目标三角形与质量约束三角形
- 3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
- 案例：1、严格把控交付时间的项目
- 2. 优先考虑成本管理的项目
- 3. 打造标杆样板的项目
- 4. 项目计划四要素
- 1. 核心目标：项目是为了实现特定目标
规划—— 集思广益
一、范围管理——项目管理的基础
- 1. 项目管理的基础：范围管理
- 2. 范围管理核心：WBS分解
- 第一步：识别
- 第二步：判断
- 第三步：再识别
- 第四步：检查
- 练习：混乱的范围管理
- 3. 分解WBS
- 1. 按照功能组成分解
二、项目进度管理
- 1. 项目时间估算常用方法
- 1. 速度最快：专家判断法
- 2. 留有余量：自下而上法
- 3. 相对准确；参数计算法
- 4. 类比参考：历史资料法
- 2. 估算项目时间常规流程：定义活动——活动排序——估算时间
- 3. 定义里程碑，防止项目进度出现偏差
- 4. 定义里程碑的节点选择
- 1. 检查点
- 2. 决策点
责任 — 责无旁贷
一、质量管理——用计划保障质量
- 讨论：工作中常用的质量管理方法
- 1. 质量管理：交付物质量、项目管理目标、持续改进
- 2. 资源配置与资源利用计划
- 讨论：两个人为什么不能种树
- 3. PDCI管理提高市场适应性
- 1. 结果驱动
- 2. 计划到位
- 3. 责任到位
- 4. 监督到位
- 5. 激励到位
二、工作职责与绩效
- 1. 团队协作界面与流程
- 2. 团队成员协作与分工
- 3. 团队分工RASCI矩阵
- 练习：选择本公司项目制作RASCI矩阵
- 4. 人人有责、人人担责保障进度与质量
- 课后作业：本公司项目责任协作矩阵
汇报与收尾——承前启后
一、阶段评估
- 1. 团队埋头苦干，项目经理把握方向
- 讨论：如何保障项目一直在正确的道路上？
- 2. 通过项目中期评估保障执行过程不犯错
- 练习：面对突变，项目走向何处？
- 3. 做好项目中期汇报
- 练习：项目中期评估汇报
- 课堂输出物：本公司某项目阶段评估报告
二、项目收尾与复盘
- 1. 项目结束的三种情形
- 1. 顺利完成
- 2. 转为运营
- 3. 意外终止
- 2. 项目收尾三个一工程，提升项目管理能力
- 一实：项目范围全部履行
- 一虚：项目版本丰富、实用、适用
- 一承诺：确保后期维护，建立双方互信
- 3. 项目验收的关键是明确验收标准
适合对象
项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、储备干部
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维
- 知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观
- 行：实现对项目成本的最优使用，最大限度达成项目既定质量标准
- 升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力
课程背景与交付信息
项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用目标识别——有的放矢、规划——集思广益和责任 — 责无旁贷整理一组可带回去检查的动作。
课程时间
1天，6小时
授课方式
通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。 课程以工作坊方式开展，使用企业自身真实项目引导学员讨论、…
课程内容重点
01目标识别——有的放矢
02规划——集思广益
03责任 — 责无旁贷
讲师介绍
张景涛
项目管理实战专家
张景涛，项目管理实战专家，工信部认证高级项目管理师，PMP认证。拥有二十余年从业经验，曾任电信项目经理、研发总监，现任CTO。累计授课100余期，擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理，致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《运营运维项目管理：项目目标、计划、实施与收尾》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、储备干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。 课程以工作坊方式开展，使用企业自身真实项目引导学员讨论、练…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
