走向卓越：项目经理的团队管理能力提升

课程大纲

项目环境下的领导与管理

一、领导与管理区别

1. 领导注重实现变革，以解决挑战性难题职责
2. 管理注重维持秩序，日常工作解决技术性难题
3. 项目经理的职责既要维持秩序又要实现变革
【互动讨论】您认为领导和管理的区别、联系是什么？

二、项目环境下的领导力

1. 项目环境下的团队特点
（1）临时性
（2）虚拟性
（3）专业性
2. 项目工作的变革与秩序两重属性
3. 项目经理的两个职责
（1）执行者：按照既定规划执行，正确的做事
（2）变革者：解决项目难题，做正确的事
4. 项目经理权力来源
（1）组织权力

项目经理必修的四项基本功

一、项目目标管理能力

【导入】项目目标的本质是衡量项目是否成功的标准
1. 理解项目目标和公司战略的关系
2. 分解项目目标为员工个人目标
【关键】团队成员形成以项目目标为核心的工作方向
【练习】如何准确解读、分解您当前项目目标
3. 形成清晰的项目计划
【理解1】项目计划是项目环境下实现项目目标的最优路线图
【理解2】项目计划的作用是为了对标项目实施，找出并纠正偏差
（1）做好项目计划的需要全局思维和视角
（2）制定项目计划都是在受限条件下做取舍

二、项目沟通能力

1. 关键：带着目的去沟通
（1）和上级沟通：让上级对项目放心，给项目以支持
（2）和平级沟通：项目现状和计划的偏差，继续提供资源
（3）和下级沟通：个人目标完成情况，继续努力，力争上游
（4）和客户沟通：先满足客户利益诉求，再提出项目要求
【讨论】员工自认有功，如何进行沟通？
2. 成功沟通心法：先沟通心情，再沟通事情
（1）批评员工私下说的三个步骤
1. 第一步：阐述不良行为事实
2. 第二步：员工要为错误买单

三、组织与分配项目工作

1. 给项目工作赋予意义
2. 工作安排按照长板、互补原则
【理论】用长板理论安排工作
【测评】你的下属最擅长履行什么角色？
3. 按照员工意愿、能力、潜力安排工作
【工具】能力意愿二维五宫格
【讨论】如何评估项目成员的潜力？
4. 工作任务SMART化
5. 安排工作有反馈时间
【工具】用smart原则设计工作任务

四、帮助员工能力提升

1. 培训员工要教工作背后的逻辑
2. 六步实现岗位工作带教
【方法】教三练四法
【工具】如何做出符合岗位的带教指导手册
3. 创意性工作分配法
【方法】五遍工作分配法
【关键】帮员工提升能力而不是完成工作

项目如何创建高效团队管理机制

一、项目工作游戏化设置

3. 招把项目工作设计成游戏——让员工在工作中寻找快乐
【讨论】这三招在您当前的管理中可以用在哪些业务场景？
【理解】利用人性设计工作机制：只要排队、排名就忍不住往前排
【行动】工作本身、过程、结果，总要有一个好玩
2. 游戏化工作四原则
（1）明确规则
（2）充满悬念
（3）及时反馈
（4）自愿参与

二、培养项目团队执行力

【导入】什么是团队执行力？
1. 团队执行力差的8个不当
个人执行力差的6个缺失
【关键】执行力的基本要素：工作有结果
3. 把个人执行力转为团队执行力
（1）工作有记录
（2）过程可回溯
4. 通过正激励形成团队执行力
【工具】用PDCI工具帮助员工培养执行力

三、结果导向贯彻项目

1. 设定结果导向的绩效考核机制
（1）可量化的业绩结果：设定清晰可测量的目标
（2）不可量化的过程结果：转换为可量化的里程碑式结果
【关键】培养团队事事有交代的行为习惯
【练习】如何才能让团队成员事事有交代？
【工具】RACI责任矩阵
2. 通过计划，保障可达成结果
【关键】如何追过程拿结果？
【案例】日行20000步的项目经理被辞退的原因

四、做项目团队的设计师

1. 按照项目目标设计团队行为规范
【讨论1】完成某艰难项目（挑战业界极端），如何设置团队行为规范？
【讨论2】你当前的项目团队，要设计成什么特质的团队，要设定什么行为规范？
2. 设计践行任期内的工作规范
（1）每个员工制定自己任期内发展目标
1. 我的目标
2. 我的优势
3. 我的计划
（2）4个步骤和员工做任期阶段性总结
1. 回顾员工的目标

适合对象

项目经理、项目主管、项目储备干部

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

促进学员修炼目标管理、人际沟通、员工辅导等基本功
协同风险更可见：打造凝心聚力的项目制团队氛围
建立科学的激励-反馈机制

课程背景与交付信息

无论多么宏伟的战略，总要拆分成一个个可实现的目标来落地，一个个目标就需要通过项目来实现。项目经理不仅仅按照公司的要求完成项目任务，更需要对历史业绩、常规任务做突破性发展，才能帮助企业实现战略目标。项目经理的学习不仅仅局限于项目管理技能，更要打造能打胜仗、打硬仗的团队，这就需要项目经理培养自己的领导力

领导力能够帮助项目经理突破业绩目标；帮助项目经理把项目做完、做好、做优、做强；在一个个项目高质量完成的同时，帮助企业实现更高层次的战略目标

分课程从项目经理管理团队的基本功入手，帮助项目经理学习目标管理、计划制定、提升团队能力、营造团队积极向上的氛围最终打造一个有战斗力的项目团队

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、演练、案例分析、头脑风暴、示范指导

课程内容重点

01项目环境下的领导与管理

02项目经理必修的四项基本功

03项目如何创建高效团队管理机制

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《走向卓越：项目经理的团队管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合项目经理、项目主管、项目储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

促进学员修炼目标管理、人际沟通、员工辅导等基本功，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、演练、案例分析、头脑风暴、示范指导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配