管理心理学

多元一一管理的衡心需要明确判断口径，偏见一一管理的失心负责组织练习，移情一一管理的比心用于课后复盘

2-3天 绩效管理
授课讲师： 陈钰 · 资深心理学应用专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

多元一一管理的衡心

一、心理实验：多元智能实验
二、对管理现象的反思
  • 1. 火星撞地球：从"网红"说起
  • 2. 不同年代的人的焦虑的相同的
  • 3. 不同年代的人的需求是不同的
  • 4. 人人是"闻一多"，个个是"复杂人"
  • 5. 每个员工都打上原生家庭的烙印
三、与工作绩效直接有关的五个多元化：
  • 传记特征、智力能力、体质能力、气质能力、心理能力
四、在管理中的"四性"应用：
  • 1. 惯性：成功经验不是"一刀准"
  • 2. 理性：追求自我、表达个性
  • 3. 耐性：管理效果无法立竿见影
  • 4. 弹性：工作模式设计心理调剂
  • 讨论案例：《谁该对他们的未来负责？》
  • 结论：员工的工作效能，随上级满足他们的特质需求的程度而改变

偏见一一管理的失心

一、心理实验：巴纳姆效应
  • 小
  • 练习：《投票》
二、对管理现象的反思：
  • 1. 什么样的员工容易被歧视？2、管理者为什么会产生偏见？3、刻板印象对管理的危害性4、本质：偏见能完全消除吗？视频：《谁不值得信任？》在管理中的五个具体应用
  • 2. 偏见的必要性（利用偏见）
  • 3. 预防自我责怪﹣﹣一种自恨偏见
  • 4. 归因风格的可变性
  • 5. 改变偏见态度的方法
  • 1. 慎用优越感
  • 2. 别做"尺子侠"
  • 3. 避免认知失调
  • 4. 主动改变行为
  • 6. 知人论事是两套不同的大脑系统

移情一一管理的比心

一、心理实验：哈洛恒河猴实验
二、对管理现象的反思：
  • 1. 上班是刷存在感？
  • 2. 渴望情感被共享
  • 3. 担心被边缘化
  • 4. 希望有价值、被尊重
三、罗杰斯咨询理论在管理中的应用：
  • 梳理三、罗杰斯咨询理论在管理中的应用的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 练习：《区分"感受"和"评价"》
  • 1. 真诚：本身就是道路
  • 2. 共情：感受别人感受的能力
  • 练习：《试着去理解》
  • 讨论案例：《怎样安抚受挫员工的失落？》
  • 3. "动态同理心"训练
  • 4. 体验跟你有着截然不同生活者的人生
  • 5. 避免一件事双重评价标准
  • 6. 在制度＼福利设计上，趋向于员工感受性

自尊一一管理的走心

一、心理实验：奥斯卡获奖者长寿实验
  • 梳理一、心理实验的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 练习：给邻居画像
  • 视频：《"英雄"落幕的悲歌》
二、对管理现象的反思：
  • 1. 自卑的极致：习得性无助
  • 2. 为什么总有人会更积极地评价自我？
  • 3. 你从未见过的"九层妖塔"
  • 4. 为什么失败那么可怕？
  • 5. 害怕挑战源于自卑情结和希望感匮乏
  • 案例研讨：李云龙的管理风格今天还管用吗？
三、培育高自尊在管理中的三大应用：
  • 1. 由高带低：促进低自尊员工走向优秀
  • 2. 非暴力沟通：负强化技术应用
  • 3. 匹配与适应：从赖以谋生到自我价值感四、培养员工"整体自尊感"的五类方法
  • 方法1：建立安全依恋
  • 方法2:适当高估自己
  • 方法3:不虚假高自尊
  • 方法4:突破阈值
  • 方法5:倡导"不知足也常乐"
  • 结论：自尊是人类心灵鸡汤的终极配方，秘不外传，得之获宝

动机一一管理的驭心

一、心理实验：斯坦福监狱实验
  • 拆解一、心理实验的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 练习：十词合一
二、对管理现象的反思：
  • 1. 管理中对"人性的假设"
  • 1. 性本懒
  • 2. 靠强制
  • 3. 不负责
  • 4. 习得性无助
  • 2. 唤回员工健康合理的动机
  • 案例：《游戏，让你欲罢不能》
三、动机赋能在管理中的应用：
  • 1. 对管理的基本启发
  • 1. 对管理方法的启发：金三角框架
  • 2. 对设计管理制度的启发
  • 2. 四种成就动机的测试方法
  • 1. 观察法
  • 2. 内省法
  • 3. TAT 法（投射）
  • 4. 情景模拟法
  • 3. 如何启动不同层级下属"心理开关"?
  • 1. 平衡术：管理者自己的开关

强化一一管理的归心

一、心理实验：斯金纳鸽子实验
  • 解析：心灵手巧还是手巧心灵？对管理现象的反思？
  • 1. 判断行为矫正效果的最终标准
  • 2. 激励为何会陷入"挫折﹣倒退"模式？
  • 3. 形成现实能力与需要能力间差距的原因
  • 讨论点评：《参与感》
二、"强化物"在管理中的具体应用：
  • 1. "矫正式强化"四大方法对标：脱敏；满灌；模仿法；厌恶疗法
  • 2. 奖惩式强化：奖励惩罚的应用练习
  • 3. 操作性条件反射： actasofsoyouare
  • 4. 制度的"三公式"强化
  • 案例1：《老张的故事》
  • 案例2：《发了奖金大家为何还不高兴？》
  • 结论：行为是行为结果的函数。利大果大，利小果小，无利无果

适合对象

企事业单位中高层管理干部

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 从人性的基本面剖析员工多元化心理檀变,构建领导与员工良好互动沟通机制,唤回员工合理健康的的工作动机,让管理更走心
  • 以人的心理诉求和需求层次为依托,提升管理者人心洞察力,并建议组织如何依此调整管理行为为、设计管理
  • 学会如何启动不同层级员工的心理理开关,让管理行为具有杠杆效应。用有效方法促进员工矫正工作不良行为,以达到其…
查看更多收益 收起更多收益
  • 将经典心理学理论、心理实验、案例逻逻辑、工具模型、启发方案一并授予。借古喻今、中西兼容,亦把国学思想与西方心理科技结合。以道为先,以术为辅,转识为智,化器成慧

课程背景与交付信息

社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降.

传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，着富士康事件之后，管理者开始更多关注员工的心理成长，并着眼于更好的提升员工的心理资本，最终实现管理成效。"科学管理"模式逐步转向"人性管理"模式，管理中的心理要素也越来越被重视

员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素得以关注，以期更好提升管理水平。团队建设、沟通能力、领导风格等，组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成为管理中不可或缺的部分。因而，管理心理学，就是以人性为根本，着眼于提升管理的绩效和水平

课程时间

2-3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01多元一一管理的衡心
02偏见一一管理的失心
03移情一一管理的比心
04自尊一一管理的走心

讲师介绍

陈钰 讲师头像

陈钰

资深心理学应用专家

陈钰，资深心理学应用专家，20年管理与15年心理咨询经验。独创管理心法×正念赋能模型，服务54+央企及世界500强，累计学员40000+，致力于提升组织心理韧性与领导效能

银行业能源化工汽车装备食品药品高新科技行政事业单位
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《管理心理学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企事业单位中高层管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

从人性的基本面剖析员工多元化心理檀变,构建领导与员工良好互动沟通机制,唤回员工合理健康的的工作动机,让管理更走心，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配