适合对象

新晋管理者课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

建立管理者应有的正确态度、角色意识、责任意识
了解团队组织管理的基本原则
使管理者充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥

查看更多收益收起更多收益

了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标
打破固有思维，培养积极主动发现问题的意识，以求新、求变的精神在工作中进行必要的改善
了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理者职责与角色认知，再把计划控制与效能提升和角色转变之痛与乐接回日常管理。

课程时间

2天，12小时

授课方式

游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程内容重点

01管理者职责与角色认知

02计划控制与效能提升

03角色转变之痛与乐

04角色转变之三乐

05管理者基本职责

课程大纲

管理者职责与角色认知

一、角色转变之痛与乐

1. 角色转变之三痛
2. 角色转变之三乐

二、管理者基本职责

1. 实现组织目标
2. 整合协调资源
3. 管理培养人才

三、管理者技能提升圈

1. 个人技能
2. 人际技能
3. 团队技能

四、管理者多重角色

1. 教练
2. 监督员
3. 引导者
4. 协调员

五、管理三大灵魂拷问

1. 凭什么追随你
2. 你有什么不同
3. 你能带来什么

计划控制与效能提升

一、高效管理五原则

1. 以终为始
2. 要事第一
3. 保持平衡
4. 小步快跑
5. 持续精进

二、制订计划程序

1. 明确目的
2. 掌握事实
3. 基于事实思考
4. 制订计划方案
5. 决定计划

四、RACI管理法

1. R—谁负责
2. A—谁批准
3. C—咨询谁
4. I —告知谁

五、实现有效控制

1. 控制过度
2. 控制不足
3. 有效控制三步骤
【案例】办公用品的缴回

管理沟通与冲突解决

一、有效沟通八大属性

1. 一致性
2. 描述性
3. 客观性
4. 有效性
5. 具体性
6. 连接性
7. 担当性
8. 双向性

二、有效沟通模型

1. 双赢思维—清晰目标
1. 充分准备
2. 探索意义
2. 管理情绪—营造氛围
1. 减轻压力
2. 施加压力
3. 洞察需求—丰富视角
1. 信息对齐
2. 积极解读
4. 解决问题—共创方案

三、冲突管理方法

1. 识别冲突性质
2. 区分对抗种类
1. 力量对抗
2. 情绪对抗
3. 逻辑对抗
3. 选择化解策略
1. 回应及时
2. 信息充分
3. 态度友善
4. 立场坚定

激活团队与有效激励

一、激活团队原则

1. EMST原则
2. 支持原则
3. 意义原则
4. 期待原则
5. 信任原则

二、激活团队心法

1. 共同愿景—希望与信心
2. 创新意识—活力与热情
3. 高质量互动—碰撞与连结

三、激活团队技法

1. Situation情景分析与解读
2. Task 任务意义与分解
3. Action 行动计划与调整
4. Result 结果反思与收获
【讨论】梦之队

四、个人需求与动机

1. 层次需求模型
2. 三个常见动机
1. 获得权力
2. 获得成就
3. 获得归属感

五、构建复合激励机制

1. 避免激励雷区
2. 复合激励六要素
3. 工作设计维度
【思考】加班
【讨论】物质激励的天花板
课程回顾及学习评估

一、小组成果与培训心得分享

二、新晋管理者修炼行动计划

讲师介绍

李美鲜

资深情商领导力应用导师

资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行政府国企电力能源通信制造业互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《新晋管理者综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

新晋管理者综合能力提升