课程总览
一、班长角色力：走向管理
- 1. 班长五大职责
- 2. 班长的六大角色
- 1. 目标的制定者
- 2. 计划的推进者
- 3. 问题的解决者
- 4. 团队的激励者
- 5. 人才的培育者
- 6. 资源的整合者
- 3. 班长的能力认知
- 4. 班长的五大角色转变
二、班长激励力——调动员工
- 1. 激励的重要性——工资只能交换员工时间，只有激励才能带来效能
- 1. 员工没干劲，就是钱的问题么？
- 2. 员工为啥没有干劲？
- 3. 90后、00后的员工的激励难题，有解么？
- 2. 激励必须面对三种员工
- 1. 喝粥的（物质）
- 2. 喝酒的（情感）
- 3. 喝酒的（境界）
- 3. 有关激励的两个重要理论
- 1. 马斯洛需求层次理论
三、班长辅导力：培养部属
- 1. 部属培育的重要性及必要性
- 2. 部属辅导的四个重要原则
- 1. 被动辅导+主动辅导
- 2. 积极辅导+消极辅导
- 3. 价值辅导+行为辅导
- 4. 正式辅导+随机辅导
- 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
- 视频：教练与孩子
- 3. 不同类型员工的区分化辅导
- 案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛
四、班长规划力：落实工作
五、班长改善力：解决问题
六、班长执行力：确保结果
七、班长沟通力：建立互信
八、班长领导力：树立权威
