课程总览
内容重点
- 1. 助力学员精准把握行业趋势，优化管理思维，提升服务营销与人员、财物管理能力，增强应对复杂环境的能力
- 2. 让参训团队明晰团队与团伙区别，运用团队理论优化沟通协作，提升团队执行力，高效推进业务
- 3. 引导学员认识低情商危害，理解情商与智商关系，掌握高情商特质，以高情商管理激发员工热情，塑造积极团队文化
管理赋能-网点行长-新时期银行网点行长综合管理能力提升
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
李杨 · 银行管理专家
课程大纲
第二章 新时期管理思维优化与管理深度思考
内容重点
- 1. 管理思维的三个维度
- 4. 新生代员工的管理与激励
第四章 新时期优秀银行团队特质及执行力优化引导
第五章 新时期银行团队管理工作流程创新优化及沟通完善
内容重点
- 案例导入：沙漠求生探求银行团队沟通中关键要素
- 1. 沟通定义的要素
- 2. 沟通的三重境界
- 3. 沟通的障碍
- 4. 沟通中存在的问题
第六章 新时期银行管理人员高情商领导力塑造
一、低情商银行管理人员的四种表现
- 1. 强调过去忽视现实
- 2. 过于自尊委屈难忍
- 3. 只见树木不见森林
- 4. 执着是非善争对错
二、情商与智商的关系
三、高情商管理人员的特质
适合对象
银行管理干部，支行行长，部门经理，年轻干部，网点负责人 等
课程定位与主要问题
财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时，可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕管理赋能-网点行长-新时期银行网点…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助业务重点、责任边界与过程指标完成一次可复盘的应用演练
- 输出沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
未来的银行是全时银行。全时银行的概念是埃森哲提出来的，其定义是：通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行
随着移动互联网技术的不断完善，发展和向传统行业的渗透，人们的金融消费形态呈现日益多样化和个性化。最近五年，金融行业出现的新概念和新技术甚至超过过去50年的总和，思想的碰撞催化金融行业以前所未有的速度去思考，创新和变革
银行管理人员在很多人眼里是光鲜亮丽的角色，是金融行业的翘楚之一。不过用管理人员自己的话来形容，他们却是三明治中的夹心层——憋屈又迷茫。作为决定商业银行未来发展的关键岗位，银行在金融脱媒，互联网金融兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。也对新时期银行管理人员提出了新的角色要求
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演 课程提纲： 第一章：新时期金融行业的发展趋势 1，新时期金融行业与业务的思考 线下与线上服务再评估 关系与专业营销再平衡 传统与智慧厅堂再…
课程内容重点
01管理赋能-网点行长-新时期银行网点行长综合管理能力提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
李杨
银行管理专家
李杨老师是资深银行管理专家，拥有15年以上银行培训与咨询实战经验。专注银行网点管理、员工职业化塑造及服务营销一体化，年均授课120余天，累计培训学员超10万人，深受各大银行客户信赖与返聘
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理赋能-网点行长-新时期银行网点行长综合管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行管理干部，支行行长，部门经理，年轻干部，网点负责人 等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
助力学员精准把握行业趋势，优化管理思维，提升服务营销与人员、财物管理能力，增强应对复杂环境的能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演 课程提纲： 第一章：新时期金融行业的发展趋势 1，新时期金融行业与业务的思考 线下与线上服务再评估 关系与专业营销再平衡 传统与智慧厅堂再协…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
