管理者综合能力提升

业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 管理者能力提升
授课讲师： 刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
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干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理执行管理讨论版课纲

适合对象

公司管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）

课程定位与主要问题

《管理者综合能力提升（1天含团队执行力、…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作、时间管理）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

第一部分：从目标到结果—打造团队高效执行力

一、建立执行意识
  • 1. 建立基准管理意识
二、塑造执行文化——团队执行文化的四个关键
  • 1. 团队领导/标杆的行为（信心、决心、达成意愿、正能量行为等）
  • 2. 团队成员认可和推崇的有执行力的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
  • 3. 仪式及行为的宣传、教育、要求
  • 4. 团队成员行为的奖惩
三、推动团队执行——六步打造团队执行力
  • 1. 目标分解
  • 目标
  • 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
  • 1. 计划制定的5W2H原则
  • 2. 目标、方法、资源
  • 2. 根据工作行为和结果，进行奖惩的实施

第二部分：时间与计划管理

一、目标与计划管理
  • 1. 清晰的目标
  • 2. 具体的计划
  • 3. 正确的执行——PDCA工作执行法则
二、时间管理的三大手段——割舍、替换、压缩
三、时间记录清单——个人工作量分析
  • 案例：34枚金币时间管理法
四、时间管理矩阵——提升工作效率
  • 目标与计划管理
  • 讨论：马经理的一天
  • 案例讨论小王与小李的一天

第三章 高效沟通与跨部门协作

一、开启知己解彼的共情沟通
  • 2. 聆听的三个层次
  • 3. 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
  • 讨论：面对有情绪的下属小王，你会如何回复？
  • 案例实战练习
  • 案例引导：面对不同方式的批评，你有什么感受？
二、高难度沟通五步法
  • 1. 何谓高难度对话？
  • 讨论：《愤怒的小王》
  • 2. 高难度沟通五步法
三、跨部门沟通与协作
  • 1. 跨部门沟通协作的四大关键要素

讲师介绍

刘乃持 讲师头像

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作、时间管理）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度