管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作、时间管理）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

公司管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）

课程大纲

第一部分：从目标到结果——打造团队高效执行力

一、建立执行意识

1. 建立基准管理意识

二、塑造执行文化——团队执行文化的四个关键

1. 团队领导/标杆的行为（信心、决心、达成意愿、正能量行为等）
2. 团队成员认可和推崇的有执行力的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
3. 仪式及行为的宣传、教育、要求
4. 团队成员行为的奖惩

三、推动团队执行——六步打造团队执行力

1. 目标分解
目标
2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
1. 计划制定的5W2H原则
2. 目标、方法、资源
2. 根据工作行为和结果，进行奖惩的实施

第二部分：时间与计划管理

一、目标与计划管理

1. 清晰的目标
2. 具体的计划
3. 正确的执行——PDCA工作执行法则

二、时间管理的三大手段——割舍、替换、压缩

三、时间记录清单——个人工作量分析

案例：34枚金币时间管理法

四、时间管理矩阵——提升工作效率

目标与计划管理
讨论：马经理的一天
案例讨论小王与小李的一天

第三章高效沟通与跨部门协作

一、开启知己解彼的共情沟通

2. 聆听的三个层次
3. 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
讨论：面对有情绪的下属小王，你会如何回复？
案例实战练习
案例引导：面对不同方式的批评，你有什么感受？

二、高难度沟通五步法

1. 何谓高难度对话？
讨论：《愤怒的小王》
2. 高难度沟通五步法

三、跨部门沟通与协作

1. 跨部门沟通协作的四大关键要素

适合对象

公司管理者等【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作、时间管理）：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者综合能力提升（1天含团队执行力、沟通协作、时间管理）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司管理者等【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

管理者综合能力提升