精进之道：管理技能与协同思维的实战提升

课程大纲

筑基——核心从业者管理认知与角色共识

一、正本清源：管理的本质是什么

互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
解析：从专业到管理者的七大转变

二、角色图谱：管理者的角色三重奏

【角色1】：对上级-战略解码器与责任承重墙（承接业绩与合规目标）
【角色2】：对团队-人才的教练与氛围的催化剂（非超级业务员）
【角色3】：对横向：资源的连接器与流程的优化者

三、职业化内核：骨干从业者六项职业素养

【素养1】：强烈的达成意愿
【素养2】：持续打破现状
【素养3】：保持效率意识
【素养4】：运用科学的方法
【素养5】：进行全面的判断
【素养6】：实施有意识的管理

驭事——从目标到落地全流程执行管控

一、精准拆解：从组织目标到个人行动

1. 目标翻译器：从模糊到清晰
工具：目标翻译器-三要解码法
【事】：具体要干哪几件事？
【数】：每件事的达标线在哪？
【物】：需要交出什么东西？
课堂
演练：将本季度提升保险产品交叉销售率这一目标，运用三要素法进行解码
2. 向上对齐战略目标精准拆解
工具：目标拆解-贡献路径法
解析：从组织战略到部门目标拆解

二、敏捷执行：从高效执行到复盘迭代

1. 过程跟踪：确保执行不跑偏
解析：跟踪三镜视角
【要点1】：放大镜（细节问题定位）
【要点2】：望远镜（长期影响预判）
【要点3】：后视镜（过往经验对标）
工具表单：《三镜跟踪检查表》
2. 效率神器：提升个人工作效率
解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？

聚人——高效协同、沟通与基础赋能

一、协同基本功：两大核心能力

1. 倾听技术：听到点子上
工具：3F倾听技术
案例：3F倾听-实战应用
2. 表达技巧：说服有力量
工具：PREP表达法
解析：PREP示例拆解
工具：SBI反馈
实战：SBI反馈应用

二、两大协同核心策略

【策略1】：换位思考-用同理心读懂对方
解析：同理心-角色心理
解析：同理心沟通三大要诀
工具：部门价值画布
实战应用：运用部门价值画布找到共同目标
【策略2】：利他双赢-累积你的人际资产
解析：情感账户法则
工具：《情感账户实践表》
课堂
演练：情感账户-本周存钱三小事

三、实战技巧：从对抗到共赢的冲突化解

【步骤1】：情绪降温
【步骤2】：私聊促谈
【步骤3】：共创方案
【步骤4】：共识落地
工具：立场-需求分析法
案例研讨：运用立场-需求分析法共创共识的双赢方案

四、基础赋能：从技能传承到动力激发

1. 技能传承：从给答案到促思考
解析：四阶段法-标准化技能传承
【阶段1】：学习准备
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
解析：启发式辅导程序
工具：GROW模型及实战应用
2. 动能激发：保持员工动力
解析：两大经典激励手法

适合对象

公司管理者及核心骨干员工

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕筑基——核心从业者管理认知与角色共识梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助驭事——从目标到落地全流程执行管控完成一次可复盘的应用演练
输出聚人——高效协同、沟通与基础赋能相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在竞争激烈且高度规范的消费金融市场中，企业的成功不仅依赖于精准的风险定价与产品创新，更取决于一支高效、敏捷、懂业务且善协作的团队。对于消费金融公司的管理者与核心员工而言，面临着双重挑战：管理者需要从业务能手转型为团队教练，在确保合规与风控的前提下，驱动业绩增长与人才发展；员工则需要深刻理解管理逻辑，提升跨部门协同、向上管理与自我驱动的能力，以支撑团队目标并实现个人职业成长

本课程深度融合消费贷款、保险等业务场景与实战管理工具，摒弃空洞理论，以思维-事-人为核心逻辑，聚焦管理者与员工在推动业务、高效协同中最需掌握的关键技能。通过高强度的理念输入、案例研讨与工具演练，助力参训者统一管理语言，提升团队整体作战效能，为公司的稳健扩张奠定坚实的人才基础

课程时间

1天

授课方式

讲解20%、互动20%、案例20%、练习20%、工具20%

课程内容重点

01筑基——核心从业者管理认知与角色共识

02驭事——从目标到落地全流程执行管控

03聚人——高效协同、沟通与基础赋能

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《精进之道：管理技能与协同思维的实战提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合公司管理者及核心骨干员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

重塑管理思维：清晰认知管理者及核心骨干在组织中的角色与核心价值，完成从业务能手到团队管理者的思维转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配