课程总览
内容重点
- 1. 公关行业现状与趋势（2025年视角）
- 2. 公关公司的核心业务模式：整合传播、危机公关、品牌咨询、活动执行等
- 3. 乙方商务人员的角色定位：不仅是执行者，更是客户信任的顾问
- 4. 从业者的常见职业瓶颈与突破路径
- 5. 优秀公关商务人员的素质模型（专业力、沟通力、服务力、应变力）
公关商务综合能力提升特训营
公关公司的核心业务模式：整合传播、危机公关、品…需要接到岗位场景，公关行业现状与趋势（2025年视角）和乙方商务人员的角色定位：不仅是执行者，更是客户…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
李佳莉 · 品牌战略与全域营销增长专家
课程大纲
适合对象
DL公关公司内部员工 培训目标：全面提升商务团队的个人商务素质（形象、礼仪、沟通、谈判）及客户应对与沟通的综合能力 培训形式：讲师授课 + 案例研讨 + 角色扮演 + 实战模拟 + 小组共创 课程整体结构 天数 模块主题 Day 1 公关…
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 全面提升商务团队的个人商务素质形象礼仪沟通谈判及客户应对与沟通的综合能力
- 理解公关商务综合能力提升特训营的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 沟通复盘有依据：课程背景与业务场景梳理中的关键方法、工具和操作要点
- 团队跟进更一致：公关商务综合能力提升特训营的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
《公关商务综合能力提升特训营》面向DL公关公司内部员工 培训目标：全面提升商务团队的个人商务素质（形象、礼仪、沟通、谈判）及客户应对与沟通的综合能力 培训形式：讲师授课 + 案例研讨 + 角色扮演 + 实战模拟 + 小组共创 课程整体结构 天数 模块主题 Day 1 公关行业认知与商务素养基石 公关行业趋势、乙方角色认知、职业形象与心态 Day 2 高级商务礼仪全场景训练 仪表仪态、见面礼仪…的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
3小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01公关行业现状与趋势（2025年视角）
02公关公司的核心业务模式：整合传播、危机公关、品牌咨询、活动执行等
03乙方商务人员的角色定位：不仅是执行者，更是客户信任的顾问
04从业者的常见职业瓶颈与突破路径
05优秀公关商务人员的素质模型（专业力、沟通力、服务力、应变力）
讲师介绍
李佳莉
品牌战略与全域营销增长专家
品牌战略与全域营销增长专家。品牌战略与全域营销增长实战专家，20年500强及头部互联网经验。擅长将品牌战略、全域增长及AI营销深度融合，主导多项亿级品牌项目，实现可验证的商业增长。可结合危机公关与声誉管理方向补充授课视角，聚焦舆情应对、危机演练
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本课程页面围绕《公关商务综合能力提升特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
DL公关公司内部员工 培训目标：全面提升商务团队的个人商务素质（形象、礼仪、沟通、谈判）及客户应对与沟通的综合能力 培训形式：讲师授课 + 案例研讨 + 角色扮演 + 实战模拟 + 小组共创 课程整体结构 天数 模块主题 Day 1 公关…。
学习这门课可以获得什么收益？
全面提升商务团队的个人商务素质形象礼仪沟通谈判及客户应对与沟通的综合能力；理解公关商务综合能力提升特训营的核心逻辑、适用场景与关键影响因素。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
