课程总览
内容重点
- 课程导入：职场人士能力素质5力模型
职场效能综合技能提升训练
妙笔生花——公文写作五步技法需要接到岗位场景，精准定位，各司其职，各出其效和提高办事能力，理顺三级人脉会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
张秋民 · AI赋能职场效能与公文写作专家
适合对象
企事业单位中基层管理人员、后备干部、办公室行政管理人员
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 树立积极工作态度，转变工作作风
- 准确认知自己的职场定位和角色转换
- 提高工作的执行能力
- 快速掌握公文写作的技巧与方法
- 理顺职场领导同级及下属三级人脉
- 培养全局思维，提升解决问题能力
课程背景与交付信息
云南省人大常委会党组书记说过：文经我手无差错，事交我办请放心。 身处当今瞬息万变的VUCA时代，组织的生存和发展与员工的综合能力素质息息相关。无论是复杂行政管理系统的有序运行，还是对团队员工间相互依存的高度依赖，都在考验着组织及其员工的综合管理能力，一个优秀的职场人士要具备五力，即伏案能写，上台能讲，与人能处，遇事能办，律己能严
如何改善工作作风，提高公文写作能力与办事能力，掌握职场沟通技巧？
本课程围绕上述问题，从职场角色定位、不同性格特征的工作动机、打造执行文化，用好五种时间，学会公文写作的底层逻辑，以及掌握职场360度沟通的基本方法展开，结合工具运用，解析经典案例，提炼公式模型，讲练结合，助力学员打开困局，有效提升职场效能
课程时间
2天，12小时
授课方式
主题讲授；2.角色扮演；3.案例研讨；4. 提问互动；5 分组PK
课程内容重点
01精准定位，各司其职，各出其效
02妙笔生花——公文写作五步技法
03提高办事能力，理顺三级人脉
课程大纲
精准定位，各司其职，各出其效
内容重点
- 职场角色定位
- 领导力与执行力提升
- 思考：如何实现领导、管理、执行三者的统一
- 执行者角色——以结果为导向的执行三种境界
- 【案例】小张、小王、老赵三个人的执行本质有何不同
妙笔生花——公文写作五步技法
一、公文写作第一步——明主旨
- 如何准确抓住公文的主旨
- 为什么领导说我没写到点子上
- 为什么说三等的秘书记录，二等的秘书补充，一等的秘书创作
- 领会领导意图四步法
- 四类文书写作应该传递的价值
- 常见六种文书的正确基调
- 公文主旨的五种表达方法
- 如何做到结论先行
- 如何拟标题——SPA法则
- 案例：我替领导写序言
二、公文写作第二步——选材料
- 材料的五种特性
- 材料从哪来——内萃外取
- 材料怎么收——15种搜集材料方法
- 收集材料的五种意识
- 材料怎么用——移花接木大块拼接改造翻新
- 如何增减变
- 从作者逻辑转换为读者逻辑
- 案例：巧改三亮 三比 三无
- 【工具与模板】年终总结-金字塔结构示范
- 领导办公会会议记录-金字塔结构示范
三、公文写作第三步——理结构
- 标题
- 法定公文标题三要素
- 标题换行的要求
- 常见错误例析
- 起首：10种经典的开头
- 示例：常见公文及事务文书开头
- 结尾：9种常用结尾方式
- 示例：上行文、平行文、下行文结尾模式化套语，常见事务文书结尾
- 层次
- 模板：6种思维顺序排布
四、公文写作第四步——用语言
- 准确
- 引发歧义与褒贬失当
- 四招学会使用质感的语言
- 案例：常见公文语言错误辨析
- 庄重
- 公文语言六个不用
- 口语与书面语
提高办事能力，理顺三级人脉
一、成为上级的得力干将
- 1. 与上级相处的原则
- 班子文化：一把手负责制
- 让上司随时了解你的工作
- 不要拖延坏消息
- 提出问题要有根有据有解决方案
- 提建议点到为止，最好先呈上书面报告
- 别计较个人得失，谦逊而不张扬
- 遵循领导体系，不要越级汇报
- 做到合而不同
- 2. 与上级相处的方法
二、成为同级的亲密伙伴
- 1. 与同级相处的原则
- 不要侵犯同级的领地
- 切勿画地为牢，挤兑同僚
- 尽量减少矛盾和摩擦
- 互相帮助不拆台
- 【分析与思考】如何避免扯皮推诿？
- 2. 与同级相处的禁忌
- 在同级面前说上司坏话
- 插手同级的事务
- 随便与同级交心
三、成为下属蔽荫的大树
- 与下属友好相处的原则
- 接受下属
- 赞同下属
- 赏识下属
- 批评的技巧
- 与下属相处的方法
- 树立一个好的形象
- 放下你的架子
- 体谅下属
- 要有一点幽默感（幽默的十个技巧）
严于律己，不断精进
内容重点
- 成为自己
- 【案例】三个石匠的寓言
- 心智模式
- 二元对立
- 力求公平
讲师介绍
张秋民
AI赋能职场效能与公文写作专家
张秋民老师是AI与职场效能提升专家，拥有18年国企管理及16年培训实战经验。他擅长将AI技术融入公文写作、结构化表达及TTT体系建设，累计授课1200余天，服务学员超3万人次，致力于通过技术赋能提升个人与组织效能。可结合公文写作专项版方向补充授课视角，聚焦公文写作、新闻写作、结构化表达
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本课程页面围绕《职场效能综合技能提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企事业单位中基层管理人员、后备干部、办公室行政管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
树立积极工作态度，转变工作作风，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天（一二讲为第一天内容，三四讲为第二天内容）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1.主题讲授；2.角色扮演；3.案例研讨；4. 提问互动；5 分组PK，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
