课程总览
一、打造有责任感高凝聚力的团队的目的是产生高的绩效
- 管理总论
- 1. 什么是管理
- 2. 我们的事业是什么？
- ——客户获得满足的需求（产品，服务）
- 3. 管理层考核的标准是什么？
- ——团队的绩效， 唯一能证明的一点就是成就
- 4. 为了产生高的绩效，我们需要有责任感和凝聚力的团队去实现
二、影响团队凝聚力的因素
- ——团队文化与团队制度
- ——团队领导的行为方式
- ——团队员工的氛围
- ——团队的可持续发展的能力
三、影响凝聚力的主要因素
- ——愿景
- 1. 建立宗旨与使命
- 2. 设定共享之愿景
- 3. 团队目标一定要清晰
- 4. 制定共同的工作计划
- 5. 领导行动
- 6. 评估反馈
- 7. 持续改善
- ——文化和凝聚力的神经链
- 1. 打造开放文化和分享平台
四、沟通共享－凝聚力的润滑剂
- ——没有沟通就没有团队
- ——沟通的原则
- ——聆听不同的声音
- ——用团队分享让团队倍速成长
- ——员工发展路径图
- 1. 激励下属方法
- ——留人的措施
- ——体制留才
- ——环境留才
- ——事业留才
五、感恩回馈－提高责任心－忠诚于公司
- ——塑造感恩的心态
- ——个人与公司的关系
- ——为什么要忠诚于公司
- 1. 给予公司忠诚，你才能得到公司忠诚的回报
- 2. 公司发展了，你将得到更多的回报
- 3. 个人价值，只有通过工作成果来证明和体现
- 4. 忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌最重要的因素
- 5. 公司给一个发展的机会，一个施展才华的舞台，应当感恩
- 6. 忠诚于公司，努力地为公司工作，你的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化
六、团队经营
- 以心得心：人人都有一颗心，用心去交心，达到心灵的沟通
- 以身作则： 领导者应从自身出发，事事为企业着想，去感染下属员工
- 自我提高： 培养员工的自我提高 精神，从个人内心深处去提高自己
七、创新能力培养
- 创新思维训练
- 创新思维的重要性：阐述创新对于寿险公司发展的意义，激发管理者的创新意识
- 创新思维的方法与
- 工具：介绍多种创新思维方法，如头脑风暴、六顶思考帽等，帮助管理者打破思维定式
- 产品与服务创新
- 市场需求分析：教导管理者如何深入挖掘市场需求，为产品与服务创新提供方向
- 服务创新策略：探讨如何通过服务创新提升客户满意度与忠诚度
- 营销与渠道创新
- 数字化营销：分析数字化营销的趋势与方法，帮助管理者掌握数字化营销的技巧
- 多渠道整合：介绍如何整合线上线下渠道，提升品牌曝光度与销售效率
八、课程总结
