第一部分：领导力提升
一、认识领导力
- 1. 何谓领导力？——动员团队，解决难题
- 4. 非权力影响力的三大因素
二、提升领导力修炼
- 1. 领导者的五项行为习惯
- 2. 领导力的权变模型：情境领导力
管理者综合能力提升
管理者综合能力提升（1天含领导力、执行力、沟通…与业务重点、责任边界与过程指标被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
公司管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
《管理者综合能力提升（1天含领导力、执行…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从管理者综合能力提升（1天含领导力、执行力、沟通…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者综合能力提升（1天含领导力、执行力、沟通）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第二部分：从目标到结果—打造团队高效执行力
一、建立执行意识
- 1. 建立基准管理意识
二、塑造执行文化——团队执行文化的四个关键
- 1. 团队领导/标杆的行为（信心、决心、达成意愿、正能量行为等）
- 2. 团队成员认可和推崇的有执行力的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
- 3. 仪式及行为的宣传、教育、要求
- 4. 团队成员行为的奖惩
三、推动团队执行——六步打造团队执行力
- 1. 目标分解
- 目标
- 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 1. 计划制定的5W2H原则
- 2. 目标、方法、资源
- 1. 要事优先——时间管理矩阵
- 2. 根据工作行为和结果，进行奖惩的实施
第三章 高效沟通管理
一、开启知己解彼的高情商沟通
- 1. 沟通影响三要素
- 2. 高情商沟通的五项能力
二、修炼共情沟通：换位思考处理情绪对话
- 讨论：面对有情绪的小王，你会如何回复？
- 案例引导：面对领导不同方式的批评，你有什么感受？
- 4. 高难度沟通五步法
- 讨论：《销售部与财务同事的争吵》
- 案例中的角色都有什么问题？
三、提升精准表达：清晰表达减少信息损耗
- 案例：《低效—B部门与A部门的工作协作》
- 案例：shuijing的故事
- 案例：接受领导任务，是否真的完成了工作？
- 练习：正确汇报的九大注意
- 案例：夜班张主任的猜测
- 案例：胡经理的跨部门沟通
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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