课程总览
内容重点
- 第一单元：质量管理新时代与班组核心使命
- 质量管理演进与当代价值
- 质量管理的演进历程
- 高质量发展战略对班组管理的新要求
- 质量成本与企业核心竞争力关联
班组质量综合技能提升
班组质量综合技能提升不只补概念，更关注识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张胜 · 精益管理实战专家
管理层级、团队规模和当前问题越明确，税务管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
质量/工艺/生产工程师、企业各部门基层、中层管理人员
课程定位与主要问题
承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把政策口径、风险信号、证据链条和处置动作拆成分工和检查点
核心收益
- 改善动作更具体：PDCA循环等核心工具，学会系统化推进改善活动，避免盲目行动
- 熟悉QCC小组的组建与运行机制，提升团队协作和问题解决能力
查看更多收益 收起更多收益
- 学会使用基础质量工具（如5W2H、三现主义），增强数据驱动的决策力
- 现场问题更清楚：QCC活动立项和程序（10步法），确保改善项目有序推进并达成目标
- 提升问题识别和分析技能，通过工具如帕累托图、鱼骨图快速定位根因
课程背景与交付信息
班组是创造价值的核心环节，质量是满足客户的基础条件。然而多数其企业班组长仅仅具有基础的现场管理能力，在质量能力方面具有很大的欠缺。品管圈（QCC）作为一种源自日本的全面质量管理（TQM）工具，通过小组活动形式，动员一线员工参与质量改善，旨在解决实际问题、提升效率和降低成本。QCC活动强调数据驱动、团队协作和持续改进，能够帮助企业构建一种自下而上的改善文化，从而应对市场波动和内部运营瓶颈。然而，许多企业在推行QCC时，往往因缺乏系统培训、资源支持或管理承诺，导致改善活动流于形式，无法发挥其潜在价值。问题体现在
产品质量不稳定，导致客户投诉率居高不下，影响品牌声誉
员工缺乏质量意识和参与感，改善活动往往由管理层主导，一线员工积极性不足
课程时间
5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01合规管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02合规管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03合规管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
讲师介绍
张胜
精益管理实战专家
张胜博士，精益管理实战专家，拥有24年跨国企业管理及20年精益实践经验。曾任世界500强企业精益总监，擅长通过精益管理、质量与流程优化及降本增效体系构建，帮助企业实现显著的效率提升与成本节约
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