班组长卓越管理能力提升

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天（分两个半天进行） 课程安排：导入部分及第一讲20日下午，第二讲21日下午。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：什么是管理？什么是管理者？
（1）管理的内涵（2）SDCA与PDCA

基于确定的工作委派任务

一、明确领导对任务的期望

1. 澄清需求
（1）笔记本工作法
（2）复述任务内容
【工具】任务澄清的白金两问
2. 确认关键
（1）确认关键信息
（2）确认呈现方式
（3）确认反馈方式
3. 识别风险
（1）潜在障碍

二、将工作任务分类

【情境案例】很多人总说时间远远不够用，怎么办？
1. 事项必须按重要性/紧急性分类
【工具】重要性/紧急性的四象限
【问题】什么样的事情才是重要的呢？
2. 四个象限的时间分布
【分析】哪些事情应该授权？哪些不可以？学会拒绝干扰
3. 制订任务的行动计划
（1）环境分析
（2）设定目标
（3）穷究方案

三、工作任务下达与确认

1. 传达任务流程
【演练】基于案例中的工作任务和角色分配，请小组按角色演练如何安排？
2. 任务确认三原则
【演练】基于一个工作任务设计下达策略
3. 工作委派六定
【思考】生产类任务的委派，关键需要思考什么问题？
（1）定事情：说清了吗？
（2）定人员：派对了吗？
（3）定标准：做出啥样？
（4）定节点：多少节点？

任务落地追踪与问题的解决

一、工作落地执行的追踪

【导入】抓落实的关键要做好抓过程，那么到底要抓什么？
【案例】某企业日行20000步的生产经理
【讨论】现场检查到底查什么？
1. 过程会议管理
【关键】节点会议、晨会、月会怎么开？
【案例】某企业如何生产车间如何开早会
2. 确定性工作标准化
【视频案例】起床到出门5分钟够吗？
【案例】万科的标准
（1）可标准化的事务清单

二、管理过程的问题识别与分析

【讨论】在生产管理过程中，最常见的问题是哪一类？
1. 问题的三种表现形式
2. 如何贴近业务找问题？
【关键关注】从4M1E的变化看问题
3. 日常管理中重点关注的三类问题
【方法】三步问题识别法
4. 分析问题的常见工具
（1）方法一：鱼刺图
（2）方法二：5-WHY法
（3）方法三：亲和关联图

三、管理就是寻求最优解

【思考】最优解究竟是什么工作逻辑？
1. 任何一个问题，都不止一个解决方案
2. 解决方案的背后：资源与效率
【案例】如何解决两个目标的交集：第三方案
3. 协同作战，共同解决问题
（1）协同作战的前提：正视问题，承担自己的责任
（3）解决策略：实现问题共有化，让更多资源起来

四、好的问题解决应该有始有终

【工具】复盘
【实操】基于结果与目标的差距五维管理

适合对象

企业班组长及基层管理人员

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

提升对工作的任务理解与执行效率
过程动作更具体：如何基于既定任务抓过程拿结果
反馈辅导有抓手：过程管理中高效反馈及闭环规则
强化任务落地中的问题解决与决策能力

课程背景与交付信息

在企业经营管理过程中，管理者的执行力往往决定了工作任务落地的有效性，管理者的执行力主要表现在：在接到上级工作任务任务后，如何有效的委派任务和做好任务管理是提高团队效率和成果的关键。许多管理者和团队成员在面对繁重的工作任务时，常常感到时间不够用，难以区分工作的轻重缓急，导致工作效率低下，甚至影响工作成果的质量。为了解决这些问题，本课程旨在通过系统化的方法和工具，帮助参与者明确领导的期望，合理分类工作任务，并有效地将任务委派给团队成员，同时确保任务的有效执行和跟踪

课程时间

1天，6小时

授课方式

现场讲授、互动讨论、案例分析等多元化教学方式

课程内容重点

01基于确定的工作委派任务

02任务落地追踪与问题的解决

03什么是管理？什么是管理者？

04（1）管理的内涵（2）SDCA与PDCA

05明确领导对任务的期望

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长卓越管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业班组长及基层管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升对工作的任务理解与执行效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天（分两个半天进行）课程安排：导入部分及第一讲20日下午，第二讲21日下午。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用现场讲授、互动讨论、案例分析等多元化教学方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配