课程总览
内容重点
- 1. 让班组长明确自己的角色
- 2. 让班组长掌握建设高效团队的方法工具
- 3. 让班组长掌握良好的沟通管理技能，提高沟通效能，化解沟通冲突
- 4. 让班组长掌握情绪与压力管理，并做到员工情绪和压力的疏导
- 5. 让班组长了解绩效管理与KPI
班组长综合管理能力提升课程
让班组长明确自己的角色需要明确判断口径，让班组长掌握建设高效团队的方法工具负责组织练习，让班组长掌握良好的沟通管理技能，提高沟通效能…用于课后复盘
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 高绩效班组团队建设
内容重点
- 1. 高绩效班组团队的特征GRIP模型
- 2. 高绩效团队建设五步法
- 3. 塑造班组文化的三大关键
- 4. 凝聚力把群体变成团队，高凝聚力+高规范=高绩效
- 5. 团队凝聚力五要素
第二章 班组长的高效沟通管理
内容重点
- 1. 班组管理沟通中有哪些常见问题？
- 2. 沟通影响三要素
- 3. 针对不同行为风格的员工进行沟通管理
- 4. 针对不同年龄段员工沟通（尤其是新生代员工）
- 5. 沟通中的听说问
第三章 情绪与压力疏导（适当减少一下）
内容重点
- 1. 情绪的认知
- 2. 换个角度看情绪
- 3. 情绪对我们的影响
- 4. 远离消极的思维模式
- 5. 自我激励：充满热情的去做一份平淡无奇的工作
适合对象
基层管理者 【培训大纲】前言：班组长角色认知；班组长是如何产生的；班组长的角色定位及角色错位；制度管理还是人情管理？；班组长的管理态度 达成意愿 打破现状 效率意识 科学方法 全局思考 有意识的管理
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
作为上级，是否有如下的困惑
为何我的班组长想法和我有如此大的差距？
班组长如何才能有效的提升管理技能，替我分忧？
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01让班组长明确自己的角色
02让班组长掌握建设高效团队的方法工具
03让班组长掌握良好的沟通管理技能，提高沟通效能，化解沟通冲突
04让班组长掌握情绪与压力管理，并做到员工情绪和压力的疏导
05让班组长了解绩效管理与KPI
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《班组长综合管理能力提升课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层管理者 【培训大纲】前言：班组长角色认知 1、班组长是如何产生的 2、班组长的角色定位及角色错位 3、制度管理还是人情管理？ 4、班组长的管理态度 达成意愿 打破现状 效率意识 科学方法 全局思考 有意识的管理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
