驯龙高手-制造业精英销售技巧与团队管理能力提升

课程大纲

课程总览

内容重点

Part1 市场环境认知与销售意识提升

新商业市场思维

一、新商业时代市场营销核心逻辑及对传统行业的影响

数字驱动：全新商业思维最核心的变化

二、产品思维转型

思考：什么是我们的产品
从经营商品到经营顾客的转变
行业案例：从特斯拉探寻传统行业市场营销全新商业变革
从被硬件所定义到更关注整体软件环境、AR交互，数据无缝对接

市场开发与大客户挖掘技能

一、数据驱动

数据的重要性
如何获取信息

二、让人记住你

从偶遇到久别重逢
时间把握

三、让他/她多说话

人什么时候会话多
禀赋效应
从销售到顾问-销售人员身份定位
医院和药店的区别
如何提升自己的价值感
Part2 高效销售与沟通技巧

一、如何打造个人影响力

二、问-如何提问

如何问顾客才爱说-反直觉询问法
如何通过问题挖掘客户的潜在需求
情景性(Situation)
探究性(Problem)
暗示性(Implication)
解决性(Need-Payoff)
案例：《神医喜来乐》

三、听-如何倾听

专注倾听的好处
如何用倾听满足人的心理需求
如何实现专注倾听
倾听四大技法

四、反馈的学问

逐字反馈
同义转述
意义塑型

五、说-如何陈述

商务沟通陈述基本五步法
Step 04
梳理五、说-如何陈述的现场问题、数据记录和改善优先级
拆解五、说-如何陈述的根因分析、改善推进和标准固化步骤
输出五、说-如何陈述改善清单、检查表和标准化动作
练习现场观察、问题分析和改善跟踪动作
怎么做
有何用
Step 05

如何应对拒绝

一、心态调整

顾客比你先感觉到你的放弃
如何看待顾客说不
顾客的不意味着什么

二、应对技巧

诊断式提问法
倾听技巧
非语言
印证式
做笔记
不要打断
陈述技巧
参与感
正面与负面
陈述与问题

如何引导员工行为

一、从众心理与反从众心理

向大众借力-从众心理
小众的作用力-反从众心理
常态和非常态-贴标签

二、如何影响员工行为

利用环境暗示-破窗理论
案例：企业环境卫生的保持策略
利用损失规避

如何激励员工积极性

一、如何设置目标

完成时效
范围/数字设计
承诺一致性原则

三、如何制造鼓励

如何让员工激励一加一大于二
奖励员工用涨工资还是发奖金
如何选择合适的年终奖
实用品
享乐品

如何提升自身管理能力

内容重点

关键词影响力
外在因素
如何利用服装提升影响力
怎样让自己更容易被信服
座位对说服力的影响

适合对象

制造业销售管理人员等

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕新商业市场思维校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：市场开发与大客户挖掘技能安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：如何应对拒绝相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清新商业市场思维，再把市场开发与大客户挖掘技能接到标准固化与复盘中。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01新商业市场思维

02市场开发与大客户挖掘技能

03如何应对拒绝

04如何引导员工行为

05如何激励员工积极性

06如何提升自身管理能力

讲师介绍

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次

电力能源金融银行互联网科技制造业教育培训交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《驯龙高手-制造业精英销售技巧与团队管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

制造业销售管理人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕新商业市场思维校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配