课程总览
内容重点
- 1. 个人收益——提高影响力
- 2. 组织收益——提升整体业绩
逢源：中层经理的关键对话
自醒—关键对话与常见障碍会打开第一轮讨论，鲍比的关键对话经历与沟通中的障碍负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
付小东 · 医药零售营销与管理赋能专家
课程大纲
自醒—关键对话与常见障碍
内容重点
- 1. 哪些要素构成了关键对话
- 2. 沟通方式的极端
- 3. 沟通障碍产生的原因
- 1. 个人情绪障碍
- 2. 预期目标障碍
掌握关键对话-摆脱傻瓜式选择
内容重点
- 1. 了解对方真正目的
- 案例：女部属发牢骚
- 2. 从心开始
- 1. 我是因，世界是果
- 2. 关注自己真正的目标
适合对象
希望增加说服力和影响力的团队工作者 关键对话模型
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕自醒—关键对话与常见障碍梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助鲍比的关键对话经历完成一次可复盘的应用演练
- 输出沟通中的障碍相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
人们面临的大多数--即使不是所有--问题的根源，在于面对事关重大、情绪激烈的问题时，如何处理与他人的意见不一致。如果人们能掌握那些已经被无数次验证过的，有效应对这类关键时刻的技巧，组织绩效就可能发生翻天覆地的变化
您是否曾遇到这些情景？
如何应对自尊心强的下属，打破面谈时的对抗或沉默，获取真实想法？
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01自醒—关键对话与常见障碍
02鲍比的关键对话经历
03沟通中的障碍
04掌握关键对话-摆脱傻瓜式选择
05从我做起
讲师介绍
付小东
医药零售营销与管理赋能专家
付小东老师是团队管理与辅导教练专家，拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管，擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场，以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《逢源：中层经理的关键对话》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合希望增加说服力和影响力的团队工作者 关键对话模型：等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
个人收益——提高影响力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
