教练式辅导与反馈技巧
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
教练式辅导与反馈技巧
关于聆听的技能会打开第一轮讨论，约哈利窗与聆听游戏负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
沈丹阳 · 综合管理与领导力发展专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
教练式辅导与反馈技巧（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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教练式辅导与反馈技巧（1天版）
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课程大纲
课程总览
一、关于聆听的技能
- 1. 约哈利窗
- 2. 聆听游戏
- 3. 聆听能力测试
- 4. 聆听3个作用
- 5. 聆听的五个层级
- 6. 聆听时的态度
- 7. 教练聆听的10个要点
- 8. 常见四种倾听恶习
二、关于区分的技能
- 1. 教练的过程就是不断区分的过程
- 2. 教练区分的作用
- 3. 教练区分的方向
- 学会区分事实与演绎
- 学会区分演绎与真相
- 学会区分目标与渴望
- 学会区分成果与障碍
- 4. 教练区分的形式
三、关于发问的技能
- 1. 职业教练发问的作用
- 2. 教练发问的形式
- 3. 教练发问的基本框架
- 4. 教练发问问题的功能分类
- 5. 教练发问的技巧
- 6. 游戏：区分、发问、回应能力训练关于区分的技能
四、关于回应的技能
- 1. 教练回应的目的与意义
- 2. 教练回应的四大禁忌
- 3. 教练回应的6大方法
- 4. 教练回应时应避免的6大态度
- 5. 处理下属负面反应的应对技巧
- 6. 约哈里窗口与自我披露
- 第三模块：教练辅导的六大步骤
- 第一步：厘清目标
- 明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标
- 精准目标的五个关键要素
一、辅导的技巧
二、成功辅导的示范
三、技巧练习
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 分析和了解目前管理中所面临的挑战，自己的管理现状和困惑
- 理解大脑工作的科学原理，以及教练技术是如何帮助他人做到定、静、安、虑、得
- 了解行为习惯建立之前是正面心智模式的建立，管理者如何通过转变自己和团队的心智模式，从而支持新习惯的建立
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- 学习各项教练技术，以及运用这些教练技术在管理工作中，例如管理沟通、任务委派、授权、绩效面谈、行为纠偏、员工发展等等
- 学习掌握激发潜力的对话技术，掌握了这些技术，您能听到他人言辞背后隐藏的语言，用对话技术让他人厘清一直困惑的问题，发现人们生命中真正想要的是什么
课程背景与交付信息
教练式辅导技巧，是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战
掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具，在管理过程中的管理沟通，任务委派，行为纠偏，绩效面谈，情商辅导等多种情景中，通过运用教练技术使对方定、静、安、虑、得，从而真正做到关注目标，厘清方向，系统思考，启发智慧，释放潜能，同时积跬步以至千里，最终为个人和组织带来成果
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
01关于聆听的技能
02约哈利窗
03聆听游戏
04聆听能力测试
05聆听3个作用
讲师介绍
沈丹阳
综合管理与领导力发展专家
综合管理与领导力发展专家。中国著名实战派综合管理与领导力培训专家，曾任知名企业执行总裁八年。深耕领导力发展与中层管理，服务金融、能源等行业百余家企业，擅长将胖东来对标理念融入管理创新
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
分析和了解目前管理中所面临的挑战，自己的管理现状和困惑；理解大脑工作的科学原理，以及教练技术是如何帮助他人做到定、静、安、虑、得。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
