卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

卓有成效者的修炼：向上向下管理技能提升（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

适合对象

各级有上司有下属的管理者

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

理解解决与上司相处的的道和法
了解与上司相处出现的问题，能够陈述与上司相处时应秉持的心法
反馈辅导有抓手：各种技法，改善与上司的工作关系，成就上司，从而成就自我
了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成人型的沟通方式比例
准确定位，通过激发意愿、提升胜任改善下属的工作绩效与上下级关系

课程背景与交付信息

管理学之父彼得德鲁克在管理学名著《卓有成效的管理者》一书说过，管理者必须使他本人的工作卓有成效。广义的管理指的正是充分调动利用各种要素使自己卓有成效。显然，每个人的上司、下属属于特别重要的要素，直接决定了管理者是否能够卓有成效

本课程帮助您学习与顶头上司、直接下属相处的心法与技法，将使您在工作中游刃有余、悦人达己

课程时间

1天

授课方式

讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动

课程内容重点

01绪论——与上司下属相处的道与法

02向上管理——与上级相处的心法与技法

03向下管理——与下属相处的心法与技法

课程大纲

绪论——与上司下属相处的道与法

一、与上司下属相处之道

1. 达成共识
2. 改善行为
3. 提升绩效

二、与上司下属相处之法

1. 以自己为中心？
2. 以对方为中心
视频案例：《大腕》片段

向上管理——与上级相处的心法与技法

一、向上管理的心法

1. 与上司相处的原则
2. 上司的期待
3. 德鲁克：辅佐上司八项原则

二、向上管理的技巧

1. 金字塔汇报法
1. 结论先行
案例：写给雪梨的绝交信
2. 以上统下
上层是下层思想的结论；下层须论述、支撑上层
练习：哪儿不结构？
3. 归类分组
案例：卖车准备；MECE法则
4. 逻辑递进
案例：陪酒的女学生和抽烟的小和尚；三种顺序：时间、结构、重要性

向下管理——与下属相处的心法与技法

一、向下管理的心法

1. 言行一致、以身作则
互动游戏：请按我说的做
2. 没人愿意被改变

二、向下管理的技法

1. 引导式发布
游戏：猜扑克——>上下同欲者胜
2. BAF：那又怎样？
FAB——>BAF
案例：帕尔哈提选导师——>抓住对方核心需求
3. 目标营销四要素：情、理、害、利
视频案例：《集结号》片段
4. 布置任务讲几遍（提升执行力）
1. 重复
2. 重述

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各级有上司有下属的管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解解决与上司相处的的道和法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6h/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异