MTP-综合管理技能提升｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答

课程大纲

管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动

一、管理三阶层分析

1. 高层是决策层
2. 中层是执行层
3. 基层是操作层
案例：00后管理者的困惑

二、管理者是高层领导的经营者替身

1. 坚决执行——永远相信决策正确
2. 承上启下——永远实现上级意图
3. 结果至上——永远拿出成效说话
案例：气死人的下属短信、抱怨的主管、李主管买票
研讨：挖井的启示

三、管理者应将同级同事当做内部客户

1. 惜缘共生——换位思考大局为重
2. 尊重内敛——给予面子提升好感
3. 克己助人——目光长远积善成德
案例：采购部与行政的争吵、杨元庆的内部客户
研讨：您的内部客户是谁？

四、管理者应担当下级的角色

1. 育人为先——做好教练提升技能
2. 聚焦目标——抓住关键精准发力
3. 讲明规则——保障公平提升效率
案例：罚站、十三条军规、赤裸车间、黄牛与水牛

管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者

一、何为领导

1. 领导的本质是什么
2. 领导艺术与管理手段的区别

二、领导者影响力的来源

1. 权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权
2. 非权力影响力：专家权、典范权、情感权
案例：这个年轻领导是如何搞定团队的

三、领导者的八重角色

研讨：通过《开餐馆》案例研讨管理与领导的区别
理论：马车理论、方圆理论、餐馆理论
案例分析：新员工与管理者斗法、甘地的领导力、马云论领导力

管理者的员工激励——用非物质的方式激励员工

一、激励理论模型

1. 马斯洛需求理论
2. 双因素理论
研讨：60、70、80、90、00后员工的需求差异是什么？

二、管理者员工激励方法

1. 授权激励满足员工对权力的欲望
案例：宗庆后的危机、李店长的放手
工具：二八法则+三分法
2. 价值激励满足员工自我价值实现的需要
案例：富士康危机采访
工具：打怪兽升级法
3. 竞争激烈有压力才有动力
案例：保险公司打鸡血的套路
工具：内部竞争法
4. 目标激励给员工指一条明路

管理者的部属培养——好领导都是好导师

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例：来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对团队辅导的三个重要认识

1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导
2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范
3. 应该是随时、随地、随人的辅导
4. 应该包含技能训练、情绪辅导
案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
视频：教练与孩子

三、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
案例：班长与汽车轮毂

四、团队管理者培训辅导的时机

案例：叨叨的上司、训练下属接机

五、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术
2. GROW模型
案例：王姐与李姐
工具：GROW询问技术

六、培训辅导下属的6个建议

案例：太子监国、主任交班
工具：临床实习式辅导

管理者的目标管理——山高有攀头，路远有奔头

一、何为目标管理

二、目标管理的重要性

案例：查德威克、哈佛目标试验
视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、目标设定的原则

1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达成的
4. 相关的
5. 有一定时限的
案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突
现场测试：以下9个目标，合理么？
现场
演练：按照SMART法则，现场设定目标

四、目标的分解与跟踪

1. 目标分解：时间维度分解、体量维度分解
2. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪
3. 十大目标跟踪方法

五、目标的考核

案例：王店长的考核、万达目标考核
特别说明

适合对象

中基层管理者课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

明晰管理者对上、对下、对同事的基本角色要求，具备职业经理人思维
明白管理与领导的区别，明白自身个人魅力对团队管理的重大影响
明白员工激励的重要性和相关理论，并掌握八种员工激励的具体工具
学会用目标管控员工，并掌握目标设定、目标分解、目标考核的相关方法

课程背景与交付信息

在很多企业中，新上任的年轻管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验盲人摸象式带领团队的情况屡见不鲜。很多企业的管理者的提拔是通过一纸文书、一个会议、一个电话、一次谈话、一个通知就完成了，而没有经过系统、科学的管理能力的培训辅导，这种野蛮的提拔方式，既给团队工作带来风险，也给年轻的、没有经验管理者本人带来困惑，从长期看，也加大了组织的用人风险

本门课程是为储备管理者、新任管理者、缺乏系统管理技能的新生代管理者而开发的，课程选取所有管理者应知应会的角色认知、领导艺术、员工激励、部属培育、目标管理五个重要板块展开

这门课程是一个管理者必修的基础性课程，也是管理者的一个学习地图，你既能从中掌握管理者的必须掌握的知识，同时，也可以通过本课对自己的管理能力查缺补漏

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动

02管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者

03管理者的员工激励——用非物质的方式激励员工

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP-综合管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答。

学习这门课可以获得什么收益？

明晰管理者对上、对下、对同事的基本角色要求，具备职业经理人思维；明白管理与领导的区别，明白自身个人魅力对团队管理的重大影响。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

MTP-综合管理技能提升