新晋管理层综合技能提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

新晋管理层综合技能提升推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

新晋管理层综合技能提升（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

培训导入与团队建设

一、培训导入：

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力
案例：小区理发的启示
2. 管理思考的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：

1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工
2. 互动：谁是第一，让管理者认知到管理工作需要知彼解己
3. 明确分工，士气简要展示，形成比赶超的学习氛围

管理者面对的瓶颈

一、管理的起源发展

1. 管理的目的：达成组织的目的目标
2. 管理的评价标准与终极目标
3. 管理的流程：从法约尔的定义来看管理

4.7 种管理类型的认知

5. 吉姆柯林斯：第五级管理力，谦逊与坚毅

二、管理过程中的瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧
2. 不愿管：自身对管理的动能不足
3. 不会管：没有系统掌握管理的方法

三、管理者定位四偏差

1. 无敬畏：占山为王、小山头主义严重
2. 传声器：上传下达中不会翻译指令和要求
3. 不务实：凭感觉做管理
4. 立场错：不能站在高一级的角度看待管理问题

新晋生产管理者的五大核心意识

一、安全意识

1. 安全是企业现场的重中之重
2. 所有一切都必须让路于安全，强化安全的防患
3. 罗列所有风险源并制定检查的频率

二、目标意识

1. 任何工作一定要有目标
2. 目标的SMART原则

三、责任意识

1. 从一个受害者转变为责任者
2. 人生就是一趟责任之旅
3. 得到VS学到

四、团队意识

1. 内部客户意识认知
1. 下一环节是我们的客户
2. 上级是最大的内部客户
2. 外部客户意识认知

五、成果意识

视频：职场中小果与小雾买出差火车票
1. 成年人的世界：用成果交换的世界
2. 对成果的四大误区
1. 态度≠成果 2）职责≠成果
3. 任务≠成果 4）理由≠成果

解决生产关键问题成为问题高手

一、强化问题意识

1. 什么是问题意识：一种质疑的想法
2. 为何看不到问题：不愿担责任、工作标准低，深度思考少
3. 问题意识提升的九个建议

二、挖掘问题方法

1. 问题六多法：脑、耳、手、脚、眼、嘴
2. 问题索引法：问自己10个关联问题来确定
3. 问题对标法：搜集信息、挖掘标杆
4. 问题框架法：从内外部需求来找问题
5. 问题漏斗法
1. 明：明确岗位目标
2. 列：问题风暴罗列
3. 筛：投票剔除次要
4. 分：重要程度分类
5. 定：确定问题清单

三、界定澄清，重新定义精益问题

1. 小
练习：问题澄清风暴（6W2H）
2. 目标转化成：时间+结构+内容

四、纵向与横向结合的系统定位

1. 纵向：找到合适的切分点
视频：美国小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法
2. 横向：还原工作真实情境
3. 结合：确定问题聚焦点，找到突破口

五、精益改善如何持续创造价值

激发创意，从创新角度探寻群策群力的魅力

一、创意借用法

1. 确定问题焦点
2. 找到借用源
3. 借用模式生成新策略

二、诗人作诗法

1. 用诗人的眼光与心境看待问题焦点
2. 智慧点进行有机结合

三、举一反三：

1. 让大家能够制定出有效的策略
2. 团队发散寻找到更多有效策略
输出：针对每个问题焦点，制定创新策略

管理者如何有效沟通协作

一、认识到沟通中存在的障碍

1. 不想沟通：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦
2. 不敢沟通：胆子小，害怕去沟通有难度问题
3. 不屑沟通：极度自我，只愿意沟通自己认为对的事情
4. 不会沟通：缺乏沟通的系统方法，导致沟通效果不好
5. 明确好沟通与差沟通的本质区别

二、有效沟通的核心四要素

1. 分析沟通对象
2. 倾听关键信息
3. 有效表达观点
1. 表达的逻辑和条理：建立金字塔思维
2. 表达的万能公式：PREP结构
4. 敏锐捕捉机会

三、工作情境中有效沟通的关键点

1. 对上、对下、平级3种沟通情境的核心
2. 有效化解工作沟通中出现冲突的5步法
1. 探寻冲突的根源：归因谬误
2. 有效化解冲突的方法：谨记安全感

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

强化管理者的角色认知与定位，提升使命感
让参训者建立现场向管理要效益的意识
学会一套面对实际工作问题创新解决的路径
学会工作有效创新，实现团队工作计划达成
提升沟通协调能力，推倒部门墙带给的障碍

课程背景与交付信息

生产新晋管理层是一个企业非常核心的群体，如何强化自己作为生产管理人员的角色意识，提升个人问题解决能力是企业需面临的突破口之一。管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。现在的竞争是管理队伍的竞争，我们应该向管理要效益。管理者是兵头将尾，在组织中需发挥承上启下的作用，系统提升管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备清晰的角色认知、具备基础管理技能、知道如何有效提升现场解决问题的能力

《管理层综合技能提升》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从认识管理角色、强化管理意识、解决工作实际问题、高效沟通等技能为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题，实现管理扫盲，进而形成自己对管理的认知，回到岗位能够持续享受管理、改善管理，用管理为企业和团队创造更大的价值。经过短时间的学习，即可让企业管理者掌握一套…

课程时间

2天，12小时

课程内容重点

01培训导入与团队建设

02管理者面对的瓶颈

03新晋生产管理者的五大核心意识

讲师介绍

田野

中高层管理效能与创新思维专家

田野，AI+企业管理实战专家，专注中高层管理技能提升、创新思维与AI办公提效。拥有10余年实战经验，年均授课150天以上，致力于通过管理+思维+AI的复合体系，帮助企业解决管理创新窘境与效能瓶颈

电力能源金融银行保险制造业通信互联网科技

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

强化管理者的角色认知与定位，提升使命感；让参训者建立现场向管理要效益的意识。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配