新生代员工管理核心技能

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

新生代员工管理核心技能推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

新生代员工管理核心技能（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

新生代员工管理的挑战与变化

一、新生代员工驾到的四难现象

1. 人难招：招一个人比杀一个人还难
2. 人难管：新生代员工说不得管不得
3. 人难教：已教了很多次还是学不会
4. 人难留：换一份工作比买菜还容易

二、管理新生代员工的3变

1. 魅力提前、命令退后
2. 平等提前、等级退后
3. 理解万岁、抛开成见

三、新生代员工的管理6化

1. 管理机制透明化
2. 企业活动丰富化
3. 沟通方式平等化
4. 压力管理专业化
5. 情绪管理理解化
6. 工作奖励即时化
案例分享：对新生代员工的360度关注明安国际好伙伴项目
管理
工具：引导新生代员工的优秀资深老员工的培养工具包

新生代员工的激励发展

一、激励理论模型

1. 马斯洛需求理论
2. 双因素理论

二、新生代员工的8大激励策略

1. 授权激励满足员工对权力的欲望
案例：宗庆后的危机、刘邦君臣对话
工具：二八法则+三分法
2. 价值激励满足员工自我价值实现的需要
案例：富士康危机采访
工具：打怪兽升级法
3. 竞争激烈有压力才有动力
案例：鲶鱼法则
工具：内部竞争法
4. 目标激励给员工指一条明路

新生代员工的辅导教练

一、管理者要成为新生代员工的教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例：来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对新生代员工辅导的三个重要认识

1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导
2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范
3. 应该是随时、随地、随人的辅导
4. 应该包含技能训练、情绪辅导
案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
视频：教练与孩子

三、培训辅导新生代员工的四个出发点

1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
案例：班长与汽车轮毂

四、团队管理者培训辅导的时机

案例：叨叨的上司、训练下属接机

五、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术
2. GROW模型
案例：王姐与李姐
工具：GROW询问技术

六、培训辅导新生代员工的6个建议

案例：太子监国、主任交班
工具：临床实习式辅导

新生代员工的高效沟通

一、如何给新生代员工布置任务

1. 明确目标
2. 说明要求
3. 设定范围
4. 人岗匹配
5. 全力支持
6. 及时纠偏
工具：工作布置之六脉神剑

二、如何有效的听取下属

1. 倾听下属的必要性
2. 倾听下属的7项技巧
案例分析：趣解聽字，鲁豫的倾听
工具：高效倾听7技巧

三、如何有效赞美下属

1. 观众原则
2. 拔高原则
3. 对比原则
案例分析：毛泽东赞美白求恩、公开赞美
工具：烟花赞美法则

四、如何批评下属

1. 预警线
2. 及时性
3. 公平性
4. 相关性
案例分析：刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡
工具：热炉批评法则、三明治批评法

五、如何要求下属进行反馈

1. 及时性反馈
2. 主动性反馈
3. 建设性反馈
案例分析：小李的汇报
工具：三性反馈法

六、向下沟通的七让法

1. 积极倾听，做好倾听者——让下属思考
2. 发现对方优点，适当赞美——让下属自信
3. 指出对方错误，要求对方改正——让下属警醒
4. 积极培训，帮助找到成长路径——让下属进步
5. 明确布置工作，讲清权责利——让下属清晰
6. 对交代的工作积极跟踪检查——让下属执行
7. 对重要的事情反复强调——让下属谨记
案例分析：上司的小纸条、王厂长强调安全
工具：向下沟通七让法

适合对象

企业高、中、基层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等) 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

新生代是一个特殊的群体：独生子女，互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西方文化的冲突与大融合

一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气……

一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我……

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01新生代员工管理的挑战与变化

02新生代员工的激励发展

03新生代员工驾到的四难现象

04人难招：招一个人比杀一个人还难

05人难管：新生代员工说不得管不得

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高、中、基层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等) 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配