第一部分：向上管理要义
一、管理者的角色认知
- 1. 正确认识下属的角色
- 2. 下属的基本职责
- 3. 作为下属的五个行为准则
- 4. 面对上司的职业行为
- （1）辅佐上司 （2）珍惜工作（3）调整心态（4）积极主动（5）结果导向
- 5. 与上级领导的七大接触点
- （1）日常工作中 （2）关键会议中 （3）跟随领导中（4）领导检查点
- （5）工作汇报点 （6）远程联系点 （7）非工作点
二、向上管理的重要性
- 1. 信息传递——提升工作效率与团队协作
- 2. 信息透明——获得信任和良好关系
- 3. 信息全面——优化上下级决策与资源获取
- 4. 信息及时——避免误区与风险加剧
三、对上级负责的障碍及解决方法：
- 1. 障碍一：对上不管理
- 2. 障碍二：对上不负责
- 3. 障碍三：对上工作汇报不到位
- 4. 障碍四：无法对上进行有效建议
- 5. 障碍五：与上级不同频，无法正确领会意图
四、与上司相处的几大原则
- 1. 准则1：自我管理-自律
- 敏感于上司的立场
- 处处体现上级的意志
- 切忌议论上司的是非
- 不抢上司的风头
- 负责任，敢担当
- 2. 合作基石-建立信任
- 岗位职责书内的工作无条件服从
- 岗位职责书外的工作，以上司安排下达指令为准
- 积极回应上司
五、如何获得领导的支持
- 1. 如何制定数据化工作计划？
- 2. 如何制定落地的实施细则？
- 3. 如何进行动态工作汇报？
- 4. 如何进行团队工作监督与反馈？
- 5. 如何通过工作总结发现问题、分析原因、解决问题？
- 演练（具体情境在调研后调整）（30分钟）
- 向上做工作汇报时申请资源
- 做某项目进展的汇报
- 向上汇报某段时间的工作总结
六、如何配合上级与补位
- 1. 掌握上司的四种沟通风格
- 2. 掌握上司的五种决策风格
- 3. 补位的三条路径
- 帮上级摆脱困境
- 帮上级解围
- 帮上级补台
