供应链管理理论与实践｜企业内训课程

课程大纲

第一部分：供应链管理的目标

1.1 主要内容1：什么是供应链

案例引入：农夫山泉的供应链
案例1：某汽车产品的供应链
1：2主要内容2：供应链管理的目标（7R）
合适的产品（Right Product）
确保提供符合市场需求和客户期望的产品
合适的数量（Right Quantity）
精确控制产品的数量，避免过剩或缺货
合适的时间（Right Time）
按时交付产品，满足客户的需求

第二部分：供应链管理岗位应具备的能力

2.1 主要内容1：专业技术能力

数据分析的能力
采购标准制定的能力
供应商的管控与评选的能力
未来供应链战略规划能力
掌握国家相关标准和法规要求的条款
……

2.2 主要内容2：成本分析与控制能力

如何分析成本？
如何降低采购成本？
成本控制的技术和方法

2.3 主要内容3：合同管控

采购合同的概述
买卖（采购）合同双方当事人的权利和义务
标的物所有权的转移和风险责任承担的相关规定
签订采购合同的流程及注意事项
合同争议的管理的流程
法律仲裁与法律诉讼

2.4 主要内容4：双赢谈判能力

什么是双赢谈判
双赢谈判的原则
双赢谈判的技术要点
双赢谈判需要注意的事项

2.5 主要内容5：团队管理能力

什么是团队
如何确定团队目标
如何建立良好的沟通机制
如何增强团队成员的信任
如何解决团队冲突
如何提升团队的执行力

第三部分：供应链管理流程

3.1 主要内容1：客户关系管理

客户定位
潜在获利性评估
决定产品和服务

3.2 主要内容2：客户服务管理

运输日期和产品实用性等方面的实时信息
帮助客户了解产品的应用
建立完善的客户服务系统

3.3 主要内容3：需求管理

工厂计划运作
规划服务能力需求
订购物料
库存管理
按照正确的数量在正确的时间履行定单
按照需求水平和时间落实人员
核心是要：协调供给和需求、增强弹性，减少波动

3.4 主要内容4：订单执行

定义客户需求
设计网络
采购管理
在最小化配送成本的基础上满足客户需求等一系列活动

3.5 主要内容5：制造流程管理

原材料的取得
组织生产
管理供应链的生产环节
将产品运出工厂

3.6 主要内容6：供应商关系管理

如何和供应商建立关系
和供应商建立什么样的关系
核心供应商要建立长期合作关系

3.7 主要内容7：产品开发和产品商业化

产品开发阶段的供应链管理模式
产品试制阶段的供应链管理模式
产品量产阶段的供应链管理模式

3.8 主要内容8：退货管理

管理退货
逆向物流
闸口控制有关和活动
案例分析：汽车产品退货的供应链管理模型

第四部分：供应链需求管理

4.1 主要内容1：需求管理的目的

以供应链的末端客户和市场的需求为核心，了解和掌握各种需求的来源和变化
在预定的计划下有效地利用各种资源，协调和控制这些需求
实现供应链上的供需平衡

4.2 主要内容2：需求管理的组成

需求预测
需求计划
需求分析报告
需求监控与关键绩效评估

4.3 主要内容3：需求管理的几种方法

在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足客户的需要
在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低成本

4.4 主要内容4：渠道成员一体化的需求管理

收集和分析有关消费者及其问题以及他们未满足的需求的信息
识别需求链需要的伙伴
将需要的职能交给能够最有效与高效率执行的渠道成员
与供应链其他成员共享关于客户和消费者的信息
开发能够解决客户问题的产品和服务

4.5 主要内容5：需求管理的重点及核心

提高整个供应链的效益
满足多样化和个性化的需求
实现物流与客户服务的互动

第五部分：采购管理

5.1 主要内容1：采购管理的流程

确定需求
描述需求
确定评估供应商
选择供应商
采购订单订货准备
开具收据与验货
梳理5.1 主要内容1的现场问题、数据记录和改善优先级

5.2 主要内容2：供应商选择与评估

总成本最低法
加权平均法
梳理5.2 主要内容2的现场问题、数据记录和改善优先级

5.3 主要内容3：采购计划与预算

5.4 主要内容4：谈判与合同管理

5.5 主要内容5：质量控制与检验

5.6 主要内容6：库存管理

5.7 主要内容7：成本控制

5.8 主要内容8：供应链协同

梳理5.8 主要内容8的现场问题、数据记录和改善优先级

第六部分：合同管理

6.1 主要内容1：合同起草与审查

6.2 主要内容2：合同签订

6.3 主要内容3：合同执行与监控

6.4 主要内容4：合同变更与修订

6.5 主要内容5：合同纠纷处理

6.6 主要内容6：合同存档与记录

第七部分：仓储管理

7.1 主要内容1：电子商务条件下的仓储管理

库存管理概述
库存的定义
库存的作用
库存的种类

7.2 主要内容2：库存管理的目标和效率

合理化库存管理目标
合理库存量
合理库存结构
合理库存时间
合理库存网络
库存管理的效率衡量
库存资金周转率
服务水平
缺货率
平均供应费用

7.3 主要内容3：库存控制方法

ABC分类控制法
经济订购批量方法
定量订货法
定期订货法

7.4 主要内容4：电子商务环境下的零库存管理

零库存管理产生的背景
零库存管理的概念
零库存管理实现的条件
实现零库存的方法
基于互联网的库存管理

7.5 主要内容5：电子商务条件下的装卸搬运

装卸搬运的概念
装卸搬运的作用
JIT生产方式的基本手段
JIT实施策略

第八部分：绩效管理

8.1 主要内容1：设定明确的目标

8.2 主要内容2：收集数据

8.3 主要内容3：分析绩效

8.4 主要内容4：制定改进计划

8.5 主要内容5：实施改进

8.6 主要内容6：沟通与反馈

8.7 主要内容7：持续检测与评估

适合对象

从事供应链管理的人员

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕供应链管理理论与实践：现场识别、改…明确判断口径和处理优先级
用问题现象、数据记录与优先级判断安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走根因分析、责任分工与跟踪机制相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

现代社会，随着社会进步及信息化进程，尤其是5G新业态下的环境下，传统的供应链管理理论逐渐与新型社会背景下社会需求脱节，大部分企业面对环境下的供应链管理培训没有足够重视，部分企业甚至出现相关理论培训缺失的现象；目前市场上供应链管理类的培训主要是过于重视理论培训，没有考虑到新业态下的信息发展和社会发展变化的特点，导致企业培训后难以跟上时代节奏，不但没有帮助企业提升供应链管理水平，也没有针对目前供应链管理方面提升方面提出可行性的解决方案，而导致以企业对供应链管理的培训效果越来越不满意。本课程针对目前的社会背景和新时代的特…

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01供应链管理理论与实践：现场识别、改善推进与标准固化

02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断

03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制

04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀

讲师介绍

周旭东

TTT内训师培养与课程开发专家

周旭东，TTT内训师培养与课程开发专家，兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验，擅长构建企业内训体系与合规管理机制，服务170余家知名企业，致力于提升组织人才效能与安全合规水平

电力能源制造业交通基础设施政府国企金融银行通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《供应链管理理论与实践》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合从事供应链管理的人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

目标1：掌握供应链管理的目标以及其价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：12小时（2天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

供应链管理理论与实践