管理者系统思维能力升级

适合对象

企业中高层管理人员后备干部骨干员工

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助系统思维特点与分析模式：提炼可落地…完成一次可复盘的应用演练
输出系统思维解决问题的高效方法：提炼可…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清提炼可落地的方法、工具和跟进要点，再把系统思维特点与分析模式：提炼可落地的方法、工具…和系统思维解决问题的高效方法：提炼可落地的方法、…接回日常管理。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01系统的特点与本质：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02系统思维特点与分析模式：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03系统思维解决问题的高效方法：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04升级系统思考能力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

系统的特点与本质

一、漠视系统——现代企业问题频发的根源

案例：进进出出的世界500强企业名单
1. 如何理解系统
1. 东方思维的整体特征：系统之美
2. 现代意义的系统概念：见木又见林
2. 系统的构成与特点
1. 系统的混沌性：从熵增到熵减
2. 系统的动态性：从静态到变化
3. 系统的简单性：从事件到模型
讨论：柯达——决定生死的系统思维缺失

二、系统的主要运行特征

1. 系统的有机构成——整体大于部分
1. 整体不等于系统要素的简单相加
2. 格式塔视角：整体才是更有价值的
3. 系统的嵌套：系统、子系统与超系统
2. 系统的相互联系——蝴蝶效应
1. 联系是系统的本质特征
2. 强联系与弱联系——因果关系
案例：医院分流率降低的特殊解决方法
3. 系统的功能（目标）：函数效应
1. 系统的存量和变量

系统思维特点与分析模式

一、什么是系统思维

1. 系统思维的特点
2. 系统思维的重要性
1. 认知复杂世界的钥匙
2. 信息的冗余与过度轰炸
3. 避免一叶障目的悲剧
4. 极简思考模式，大幅提高效率

二、系统思维的主要特点

1. 空间维度——全局性：不谋全局者不足以谋一域
1. 边界意识
2. 何为系统框架
3. 如何建立思维框架
案例：经济突破的思考框架
2. 时间维度——动态性：不谋万世者不足以谋一时
1. 系统边界的模糊性
2. 牛鞭效应
3. 牛鞭效应的破解

三、系统思维思考问题的模式——系统循环图

1. 系统思考的
工具：系统循环图
1. 系统循环图，将问题动态呈现
2. 系统循环图拆解：因果链、增强回路与调节回路
3. 系统循环图的原理与绘制方法
4. 通过循环图解决问题的方法
案例分析：亚马逊的企业增长引擎
讨论：离职率的解决方案
2. 系统思维的三个典型模型应用
1. 饮鸩止渴基模

系统思维解决问题的高效方法

一、通过发掘瓶颈解决问题

1. 洞察系统的关键点：改善还是改变；绩效产出与瓶颈
2. 用约束理论解决问题（洞察价值链中的瓶颈环节）
1. 接触点地图：将价值链完整展现
2. 洞察瓶颈的比较方法
3. 约束理论解决问题的六个步骤
1. 确定待改善的目标
2. 准确识别瓶颈
3. 全力开发瓶颈
4. 全局迁就瓶颈
5. 最终突破瓶颈

二、通过系统归纳解决问题

1. 举一反三法（四步曲）
1. 抛砖：提出常规方案
2. 引玉：提炼内在原理
3. 开枝：平行展开原理
4. 散叶：发散具体方法
2. 举一反三在解决问题中的应用
1. 管理问题的举一反三
2. 管理创新的举一反三
案例：招聘之外的方法

三、通过反思解决根本问题

1. 问题解决的层次：事件、目的
2. 邓克尔思考法：回归初心
1. 洞察解决问题的初心：真正目的
2. 寻找多元方法：降维求解

升级系统思考能力

二、高度思考能力提升

1. 高度的提升是管理者晋级的必要条件
1. 经验思维方式的缺点
2. 举一反三的内在本质
2. 举一反三四步曲
1. 抛砖：常规方案
2. 引玉：归纳提升
3. 添枝：横向拓展
4. 散叶：降维求解
案例：有效降本的策略

三、动态思考能力提升

1. 系统的动态变化
1. 一因多果
2. 动态传导
2. 动态思考的工具（1）
1. 因果传导——后果链
工具：后果链分析法
3. 为节点找对应方法
3. 动态思考的工具（2）
1. 流程
2. 流程优化与重组

四、灰度思考能力提升

1. 最有效的思考：灰度思考
1. 一分为二
2. 一分为三
3. 真正的中庸：不偏于道
2. 灰度思考的
工具：对立统一图
1. 争论与矛盾的背后
2. 对立统一图：和谐共赢的思考工具
3. 对立统一图的四组矛盾
4. 四组矛盾的解决策略

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《管理者系统思维能力升级》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理人员后备干部骨干员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握系统运作原理学会系统思维的特点即各种分析方法和相关工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配