管理人员系统思维与科学决策能力提升

课程大纲

学会做决策很重要吗？

二、你真的会作决策吗

警惕不要被理由绑架，在做决策决策的时候结果永远比理由重要
理由（情绪、道理甚至面子左右），结果（后果、利益以及目标）
不要凭感觉，要学会量化结果，把结果换算成价值，来决定哪一个选择更值
反推法——不好量化的结果也可以推算
不要忽视机会成本，不要执着沉默成本
机会成本就是放弃了巨大代价，既往不恋纵情未来

三、每一次决策都是一次博弈

囚徒困境与三姬分金
公羊博弈与懦夫博弈
帆船博弈与枪手博弈

认知升维——理解系统思维，帮助准确决策

一、系统思维与直线思维

1. 系统思维注重思维的整体性、全面性、深刻性
2. 解决复杂问题需要进行系统思维
3. 系统思维——应用框架/体系进行思考
1. 系统论是系统思维的基础
2. 整体框架使思考更系统

二、修炼系统思维习惯：养成三大思考模式

1. 全局思维VS片面思维
2. 本质思维VS表面思维
3. 动态思维VS固化思维

三、系统组成的3要件

要素——系统的直接组成部分
连接——要素之间的作用关系
功能——作用关系的最终目标

四、系统运作的3要件

存量——数据在系统要素中的积累
流量——数据在系统要素中的流转
回路——流量对存量的作用
增强回路和调节回路

五、系统思维的特点

关联性强
把握变化
探寻本质
洞悉复杂

六、系统思维的非主流宿命

不直观
不速效
难解释

构建——用系统思维提升全局思考力

一、系统思维的四个方法

1. 整体法：整体放在第一，结论先行
2. 结构法：内部结构合理，上下对应
3. 要素法：充分考察要素，分类清楚
4. 功能法：调整部分功能，逻辑排序

二、系统思维的四个维度

1. 观察的维度：观察环境以及事物联系
2. 分析的维度：分解要素以及探明因果
3. 决策的维度：评估方案以及风险防控
4. 创新的维度：联想想象以及自由逻辑

分析——用系统思维剖析问题真因

一、发现问题，设定目标

1. 问题的本质——期望值与现状的落差
2. 问题的类型——恢复原状与提升现状
3. 问题的目标——问题思维到目标思维

二、分析焦点，查找原因

1. 整体分析
2. 结构性分析
3. 关联分析
4. 关键分析

三、集思广益，创新方案

1. 举一反三产生备选方案
1. 头脑风暴，团队共识
2. 把握本质，透过形式看原理
3. 横向思考，突破思维的瓶颈
2. 定决策标准和评估权重
理性决策
工具：矩阵法

一定要避开影响准确科学决策三道坎和七宗罪

内容重点

先来了解大脑的两套思维系统
系统1——直觉思维（二愣子系统）
2. 系统2——理性思维（大聪明系统）
影响决策的三道坎
选择性偏差——我们不是先看见在定义，而是先定义再看见

提高高效准确决策的4个钻石方法

一、寻找第三条路——永远不是非黑即白、非此即彼

案例：酒店的枕头
16. 倍法则——二八法则的普世意义
案例：为什么大公司宁可高薪高手
办大事和小事使得是一样的劲
临界法
案例：自销还是代销
跳脱情景
学会10+10+10法的正反用法

适合对象

企业各层级管理人员、储备干部、骨干员工等

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：系统思考与决策的方法和步骤，形成系统思考的习惯
提升组织整体思考的能力，进而提升决策的质量，创造高效的管理
学会清晰而全面的思考，避免经验主义和问题复发，从而提升组织绩效

查看更多收益收起更多收益

培养系统思考习惯，建立组织共同的沟通语言，降低组织沟通成本
学习影响的两种思维（直觉思维和理性思维）；了解影响决策的十个博弈模型
学习运用系统思维准确决策；掌握提升慢思考快决策的训练方法

课程背景与交付信息

职场乃至人生，都是由一系列的决策组成的。而决策本身的科学性又决定了问题最终的解决效果。因为决策不只是对备选方案做出选择的刹那，而是一个完整的过程。所以能够看到全局的系统思维的能力，就成为了决定决策最终成效的关键能力

如果企业管理者及员工缺乏系统思维，可能就会对企业运营中产生的问题手足无措，缺少创新思路和解决办法

经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……

课程时间

1天，6小时

授课方式

认知讲解、思考研讨、情景演练、案例分享

课程内容重点

01学会做决策很重要吗？

02认知升维——理解系统思维，帮助准确决策

03分析——用系统思维剖析问题真因

讲师介绍

赵猛

管理实战与人才发展体系建设专家

赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人

科研制造能源电力金融保险建筑地产交通通讯政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理人员系统思维与科学决策能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各层级管理人员、储备干部、骨干员工等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握系统思考与决策的方法和步骤，形成系统思考的习惯，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用认知讲解+思考研讨+情景演练+案例分享，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配