本质思考与简化思维：抓住复杂问题重点的思维方法与工具20250207（管理者2天）

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。 培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，让参训团队对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和技…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

内容重点

前言：复杂问题的挑战
1. 案例《工厂张经理的烦恼》
面对案例中的复杂问题该如何思考并抓住重点？
传统的思维方式有哪些局限和问题？
3. 传统思维在解决复杂问题中的局限性

第一章提升本质思考与简化思维能力

一、成为思考型管理者

二、系统思维提升本质思考

不识庐山真面目，只缘身在此山中
2. 两个重要观点
观点1：在非线性的世界里不要只用线性思考模式
观点2：从线性因果链到因果互动环
实际生活工作中的问题探讨与区分
企业管理中90%的问题都是复杂动态性问题
3. 企业管理中常见系统思考的问题
本位主义，缺乏协同

三、简化思维避免过度复杂

1. 聚焦核心问题，从结果反推过程
明确目的与目标
聚焦关键结果
2. 避免过度复杂化，直接针对关键点
运用帕累托法则
排除干扰因素
保持专注
简化沟通
运用可视化工具（流程图、一页纸等）

四、提升本质思考和简化思维的逻辑训练

关键一：分类——化繁为简的基础是分类
关键二：排序——重点突出的关键是排序
关键三：概括——思想升级的秘诀是概括
关键四：结构——周密思考的内在是结构

第二章发现问题——提出问题与明确问题

一、认识问题

1. 问题的来源
现状不及预期
实现更高的目标
现状有变坏的趋势
2. 问题的种类
3. 问题的复杂性与多样性
4. 提出问题
练习：各组提出实际问题进行讨论练习

二、避免笼统与含糊——准确的明确问题

讨论：业绩下降了，领导让你找对策
1. 问题的本质
现状与期望目标之间的差距
2. 正确思考问题的九大关键词
基准
目的——方式
现状——目标
事实——评价
影响——关注

第三章分析问题——找到问题的真因与主因

一、本质思维：探究问题的本质

5. Whys分析法分析问题的真因
2. 探寻本质的冰山模型
事件
趋势
结构
心智模式
文化机制
3. 区别问题的本质与初步方案
4. 思考问题背后的目的与利益

二、第一性原理：分析问题的构成要素找原因

案例：马斯克的电池成本分析
1. 拆解问题的构成要素
2. 回归本质，推导新解

三、假设思考：对比验证找主要原因

1. 比较法：对比问题的构成要素，分析原因
2. 试错法：假设思考与验证，找到主要原因
影响团队绩效的关键因素分析——吉尔伯特BEM行为工程模型（重点练习）

四、系统思考：洞察事物运行发展的规律和趋势

1. 整体、系统的看待问题：目标、要素及关联
2. 洞察系统运行的基本模式
3. 找到问题的关键点和杠杆解

第四章改进问题——聚焦本质原因的解决方案

一、构建框架全局思考——思路不混乱

1. 思考问题的逻辑：结构—面—线—点
2. 归纳分组，搭建框架

二、改进问题的方法

1. 一般思路：原因对策法——树状图结构分解（重点使用方法）
2. 创新改进问题常见方法
头脑风暴——创意与逻辑的综合运用
六步随机关联法
创意——策略——措施三步法
实战案例研讨：运用六步随机关联法对具体问题进行讨论，产出具体创意和策略

第五章整合决策——评估和选择关键方案

一、构建决策模型：决策标准与权重

做决定的力场分析法
2. 快速决策制定流程
确定一个问题
明确决策目的
确定决策标准
找出备选方案
风险评估

二、决策需要达成共识

三、寻求第三选择

第六章推动执行——制定与执行问题改进的工作计划

一、制定工作计划

1. 制定目标的原则
目标即共识—制定团队目标需达成共识
目标分解的OGSM模型（重点练习）
目标制定的SMART原则
2. 行动计划与预案
规划制定五步骤
计划制定5W2H

二、高效执行计划

提升效率——合理安排工作的时间管理矩阵
工作执行的PDCA原则

三、跟踪反馈与调整

工作检查常用方法
重点项目监督跟进
重点工作跟进：事前、事中、事后

四、结果奖惩（激励）

奖惩的实施
过程奖惩+结果奖惩
精神奖励+物质奖励
讨论：关键任务中的过程奖惩有哪些？结果奖惩有哪些？
激发员工行动力

适合对象

企业管理人员、部门负责人、管理人员、储备干部等

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

本课程从本质思考和简化思维入手，培养学员分析解决复杂性问题、抓住问题重点的能力
进行系统性的思维训练，学习掌握本质思考、简化思考和多种方法工具，提升思考力
培养系统思考、全局、本质、简化思考问题的管理意识和思考方法

查看更多收益收起更多收益

培养分析问题本质，制定问题解决方案和执行计划的能力，提升管理效率
培养本质思维和简化思维能力，透过现象看本质并选择解决问题的关键方案

课程背景与交付信息

片面的思考难以解决复杂的问题！复杂的思考难以抓住关键重点！

我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰：面对复杂的局面，如何抓住问题的重点？面对纷乱的各种表面现象，如何看到问题的本质？面对问题的多样性和不断变化的趋势，如何提出有效的解决方案？

在解决复杂性问题时，常规的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境，思维定势容易导致解决措施低效或片面局限。解决复杂问题，需要应用系统思维进行本质思考！

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和…

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02第一章提升本质思考与简化思维能力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03第二章发现问题——提出问题与明确问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04第三章分析问题——找到问题的真因与主因：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业。可结合TTT内训师培养版方向补充授课视角，聚焦内训师选拔、培养、课程开发

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《本质思考与简化思维：抓住复杂问题重点的思维方法与工具20250207（管理者2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理人员、部门负责人、管理人员、储备干部等。

学习这门课可以获得什么收益？

本课程从本质思考和简化思维入手，培养学员分析解决复杂性问题、抓住问题重点的能力；进行系统性的思维训练，学习掌握本质思考、简化思考和多种方法工具，提升思考力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和技…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

抓住复杂问题重点的思维方法与工具20250207