系统思维——洞察问题本质，提升解决力（2.5小时）
1.1 什么是系统思维？（30分钟）
- 概念： 什么是系统？系统思维的核心要素
- 案例： 泰坦尼克号沉没事件的系统性分析（展示系统思维在复杂问题中的应用）
- 互动： 小组
- 讨论：团队管理中遇到的复杂问题有哪些？
1.2 系统思维的八大法则与三大回路（45分钟）
- 八大法则： 深入理解系统思维的八个原则，如整体性、动态性、反馈性等
- 三大回路： 增强回路、调节回路、延迟回路的讲解与应用
- 演练： 分析南银法巴营销团队中存在的增强回路和调节回路，思考如何优化
1.3 结构化拆解：MECE分解与逻辑树（45分钟）
- 逻辑树： 构建逻辑树的步骤和方法，如何逐层深入分析问题
- 案例： 如何提升南银法巴营销团队的业绩？（运用逻辑树进行问题拆解和分析）
- 演练： 针对团队管理中的一个具体问题（如：新人留存率低），运用逻辑树进行分析
1.4 科学验证：排除法、数据法、事实法（15分钟）
- 排除法： 如何通过排除不相关的因素，缩小问题范围
- 数据法： 如何运用数据分析，验证假设和发现问题
- 事实法： 如何基于事实和证据，做出客观的判断
- 案例： 某公司客户流失原因分析（运用科学验证方法，找出真正的原因）
- 演练： 针对逻辑树分析的结果，运用科学验证方法进行验证
1.5 成果汇报与复盘（15分钟）
- 小组汇报：各小组展示逻辑树分析和验证结果
- 讲师点评：针对各小组的分析，提供反馈和建议
