管理者的批判性思维

破局——重新认识批判性思维会打开第一轮讨论,提问力——打开思维的多维入口与论证力——在复杂信息中做出高质量决策负责把练习结果接到后续工作

1天,6小时 质量管理

课程大纲

破局——重新认识批判性思维(1.5小时)

1.1 什么是批判性思维?不只是批评
  • 批判性思维的定义:理性、反思、开放的思维方式
  • 与系统性思考逻辑思维的衔接与升级
  • 案例:某通信项目决策中因思维固化导致的资源浪费(行业案例)
  • 演练:小组讨论——我们团队在决策中最常见的思维陷阱
1.2 批判性思维的核心三要素
  • 质疑意识:不盲目接受信息
  • 证据评估:区分事实与观点
  • 多元视角:主动寻找对立面与替代方案
  • 案例:某国企在新技术引进评估中的多维视角应用
  • 演练:快速辨识信息中的事实vs观点

提问力——打开思维的多维入口(1.5小时)

2.1 好问题胜过好答案
  • 提问的层次:从表面到本质
  • 苏格拉底提问法在管理中的应用
  • 案例:某通信团队通过重构问题发现市场新机会
  • 演练:针对一个业务难题,设计破局三问
2.2 多角度审视问题
  • 角色视角法:用户、对手、监管者、技术专家……
  • 时间视角法:过去、现在、未来
  • 案例:某通信产品升级决策中的多方视角碰撞
  • 演练:小组角色扮演——如果你是竞争对手,会如何破解我们的策略?

论证力——在复杂信息中做出高质量决策(1.5小时)

3.1 识别论证结构与常见谬误
  • 论证三要素:前提、推理、结论
  • 通信行业中典型的逻辑谬误(如技术至上谬误、数据幻觉等)
  • 案例:某项目汇报中的逻辑漏洞与修正
  • 演练:找出一段业务汇报中的逻辑问题
3.2 评估证据与决策模型
  • 证据的可靠性、相关性、充分性
  • 简易决策框架:PMI(利、弊、兴趣点)法在国企场景中的应用
  • 案例:某通信企业在新业务投资决策中的证据评估过程
  • 演练:使用PMI法快速评估一个提议

沟通力——建设性对话与团队思维共建(1.5小时)

4.1 建设性质疑与反馈技巧
  • 如何提出质疑而不引发防御
  • 假设-数据-结论反馈模型
  • 案例:某团队在技术路线讨论中的建设性对话实录
  • 演练:针对同事提案进行建设性质疑
4.2 共识推进与行动落地
  • 在多元观点中寻找共同基础
  • 制定可执行的下一步计划
  • 案例:某通信部门通过批判性讨论推进跨部门协作项目
  • 综合
  • 演练:模拟业务决策会议——从分歧到共识(结合通信行业真实场景)
4.3 课程总结与行动承诺
  • 回顾四大模块核心工具
  • 每位学员提出一项思维改进行动
  • Q&A与培训反馈

适合对象

管理者 课程设计:25%模型讲授 + 35%镜例分析 + 25%场景练习 + 10%学员汇报 + 5%复盘

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕破局——重新认识批判性思维梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助提问力——打开思维的多维入口完成一次可复盘的应用演练
  • 输出论证力——在复杂信息中做出高质量决策相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在当前通信行业技术快速迭代、市场竞争加剧与国企深化改革的双重背景下,业务管理者面临的决策环境日益复杂:技术路径选择充满不确定性,跨部门协同需求增多,创新压力与风险管控需并行不悖。贵司管理层已前瞻性地通过系统性思考、逻辑思维等培训,为团队奠定了看得全的坚实基础。然而,在应对全新或模糊挑战时,团队仍易陷入经验定式,讨论难以触及问题核心,影响了决策的精准性与创新的突破性

基于此,《管理者的批判性思维》培训旨在实现关键的能力升级——从看得全到看得深、看得准。课程并非传授批判与质疑的技巧,而是致力于构建一种深度反思、严谨论证与开放探索的思维习惯。我们精准针对管理者在问题分析视角单一、复杂信息甄别不足、团队讨论深度不够等真实痛点,将批判性思维与通信行业的典型管理场景深度融合

本课程设计为一次高互动、强实践的思维训练,强调学以致用。课程内容将承接以往思维培训成果,引导学员在系统认知的基础上,学会主动质疑隐藏假设、多维度评估信息证据、并开展建设性的思想碰撞。最终目标是赋能管理者,使其在推动技术创新、优化资源分配、制定市场策略等关键任务中,能穿透表象、厘清本质,带领团队做出更高质量、更具韧性的决策,从而在变革浪潮中稳健前行

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01破局——重新认识批判性思维
02提问力——打开思维的多维入口
03论证力——在复杂信息中做出高质量决策
04沟通力——建设性对话与团队思维共建

讲师介绍

蔡元 讲师头像

蔡元

创新思维与数智化效能专家

创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士,AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年,融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场,服务300+企业,课程好评率97%

金融银行电力能源通信互联网科技制造业政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者的批判性思维》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

管理者 课程设计:25%模型讲授 + 35%镜例分析 + 25%场景练习 + 10%学员汇报 + 5%复盘。

学习这门课可以获得什么收益?

看清目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准;围绕破局——重新认识批判性思维梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配