管培生MTP核心能力提升实战课｜管理者能力提升培训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

开篇：如何真正避免掉入假执行的怪圈？
场景：明明都知道执行力的重要性，可是偏偏却做不到
1. 避免陷入执行的误区
2. 如何应对执行的困惑
3. 如何避免执行的陷阱

高效执行力的责任当担

一、责任的三大选择

选择一：承担责任
选择二：逃避责任
选择三：赋予的责任
案例分析：销售部门周经理与陈经理
判断：在工作中如何做一个正确的选择

二、工作中我们常找的借口

1. 我没兴趣
2. 做这个有什么用
3. 不懂、不会、不知道
4. 没准备好
5. 他也是这么做的
6. 这就是命
7. 那我也没有更好的办法

三、对责任的正确解读

1. 为自己负责是核心
2. 责任的重要性
3. 为什么组织中会有推责文化
4. 推卸责任是一种习惯

四、如何看见责任与情绪的边界

1. 企业不同层级对责任的解读
2. 责任中不应该带有情绪
3. 承担责任是自我成长的关键
解析：受害者与责任者意识

打造团队高效执行力

一、对责任的正确解读

梳理一、对责任的正确解读的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解一、对责任的正确解读的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出一、对责任的正确解读管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作

二、如何看见责任与情绪的边界

梳理二、如何看见责任与情绪的边界的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解二、如何看见责任与情绪的边界的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出二、如何看见责任与情绪的边界管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

三、结果的认知

1. 结果的三大误区
1. 态度≠结果
案例分析：丰田汽车漏油故事
2. 职责≠结果
案例分析：哪吒2票房神话
3. 任务≠结果
案例分析：某银行职员故事
2. 结果管控的三要素
1. 有时间
2. 有价值

四、员工不做结果的三大根源

1. 认识问题（不知道什么是结果）
2. 态度问题（不愿意做结果）
3. 能力问题（做不出结果）
小组
练习：改善团队当担责任的方式

高执行团队必备的心态与技能

一、打造积极的执行心态

1. 把注意力放在关注圈
1. 主动积极的人如何看待关注圈
2. 影响圈会不会大于关注圈，请举说明
3. 如何看待挑战、待遇，晋升，制度等问题
2. 别让问题制服了你
1. 让你无法前进的是你的想法
2. 我们无法活在过去，只有行动才是答案

二、自我管理之情绪进阶——ABC管理法

1. 情绪管理ABC公式
2. 找到不合理信念
3. 与不合理信念辩论

三、认知情绪

1. 情绪金三角
1. 肢体动作
2. 意识焦点
人生三问：1.发生这件事情，对我来说有什么好处
2. 我要如何达成目标并且享受其过程
3. 我为什么会这么棒！
3. 语言
体验互动：如何通过金三角感受情绪
2. 情绪的正确解读
1. 情绪没有好坏

四、如何处理负面情绪

要素一：情绪中的小我
要素二：谁要对你的情绪负责？
要素三：情绪爱你
【讨论】分析在目前工作过中，你遇到的挑战？并正确解读

五、自我激励之动机——自我驱动

1. 影响成就动机的因素
2. 巧用NLP理解层次需求理论
3. 找准自身职场定位和人生价值

职场沟通中的需求表达

一、沟通中需求的重要性

1. 马斯洛需求新解
初级阶段：生理需求，安全需求
中级阶段：归属需求，尊重需求
高级阶段：自我实现需求
2. 需求的特点
1. 网状 2）因人而异 3）变化
4. 分物质需求和精神需求 5）作用力和反作用力 6）能量守恒
3. 人的五大精神需求
1. 人性喜欢和善热情，不希望被拒绝伤害
2. 人性喜欢尊重认同，不喜欢被贬低反对

二、职场沟通的要素

1. 影响沟通的六要素
1. 信息发出方 2）信息反馈方 3）沟通环境
4. 沟通媒介 5）表达能力 6）倾听能力

三、沟通拒绝的四步曲

1. 表达意愿
2. 表达歉意
3. 说明原因
4. 给出建议
【小组讨论】：海上救生

职场沟通技巧

三、职场沟通能力——如何赞美

1. 三大原则
1. 真诚 2）具体 3）适度
2. 四大路径
1. 外在形象 2）内在品质 3）得意之事 4）最新变化
3. 八大方式
1. 从否定到肯定 2）与自己做对比 3）逐渐增加评价 4）似否定实肯定
5. 巧用比喻 6）公开赞赏 7）借第三者的话 8）使他人觉得重要
【互动】赞美的力量，公开表扬四、职场沟通能力——如何批评
有效引导的7把手术刀
实事求是，就事论事 2）善加理解，表达关爱 3）赞美之后，再挑错误

跨部门沟通技巧应用实操

二、如何进行平级、跨部门沟通

1. 同事间沟通的原则
（1）寻求对方的帮助
（2）平等合作
（3）考虑到整体的利益
（4）考虑到对方的利益
2. 同事间沟通的基本方式
（1）目的和意义
（2）讨论与配合
（3）先从你需要承担的工作开始
（4）从团队合作的角度提出你的要求

三、如何与客户沟通

1. form聊天方式
1. 认同，赞美，同时，反问
2. 重复末句
3. 同理心倾听
2. 给出好感受（把赢的感觉给到客户，把赢留给自己）
3. 谈判双赢（案例：把梳子卖给和尚）

结构性思考

一、结构性思考2个核心原则

1. 利他性原则
2. 讲理性原则
互动游戏：T型板思维训练游戏

二、构建的5个步骤

1. 明确理念打基础
2. 基于目标定主题
3. 纵向结构分层次
4. 横向结构选顺序
5. 形象表达做演示
练习：挑战你的思维能力

三、结构性思考的4个基本特点

1. 结论先行：避免盲目先行
——开始结构论述时一定要定好主题中心
互动：看《芈月传》是否有用到结论先行？
游戏：盗梦空间
2. 上下对应：避免对应错误
——结构性思维最好的展现形式是上问下答的金字塔结构
3. 分类清楚：MECE原则
——列举的信息按照同一性质或逻辑分组概括
练习：卖车前的MECE分类
4. 排列有序：显性、利他

四、结构化的接收信息

1. 不是所有的信息都有用
2. 我们的思维习惯
1. 同时发生的事物之间存在关联
2. 神秘数字7
练习：你会逻辑分类吗？
3. 接收信息三步骤
1. 识别：找出信息中哪些是观点类，哪些是事实描述类信息
2. 判断：找出这些事实与观点的对应关系
3. 概括：一句话概括出所有内容，做到说明白
练习：搭建文章/视频的金字塔结构

五、结构性的系统思考

梳理五、结构性的系统思考的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 确定目标A：让我们的表达有的放矢
2. 设定主题：让我们的表达观点明确
3. 设计序言：让表达更吸引人
拆解五、结构性的系统思考的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
1. 自上而下疑问式回答
2. 抛出一个悬念
3. 发现问题、分析问题、解决问题（2w1h）
3. 概括各组思想
1. 总结句避免使用缺乏思想的句子

适合对象

1-3年管培生、骨干员工

课程定位与主要问题

《管培生MTP核心能力提升实战课》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

课程适配与选型边界

这部分用于判断《管培生MTP核心能力提升实战课》是否适合当前管理者能力提升培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

1-3年管培生、骨干员工

业务问题

围绕管理者能力提升相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《管培生MTP核心能力提升实战课》的训练重点包括高效执行力的责任当担、案例分析：销售部门周经理与陈经理等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《管培生MTP核心能力提升实战课》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及杨勇的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕高效执行力的责任当担校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过案例分析：销售部门周经理与陈经理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：打造团队高效执行力相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在企业高质量发展的核心阶段，人才梯队建设是企业保持核心竞争力、实现长远发展的关键支撑，而管培生作为人才梯队的核心储备力量，更是企业未来管理队伍的中坚基石，承载着企业传承发展、创新突破的重要使命。此阶段正处于从职场新人向潜在管理者转型的关键节点，他们已初步熟悉企业业务流程、掌握基础工作技能，具备一定的业务基础，但在管理思维、综合能力上仍存在明显提升空间，正面临着从被动执行指令到主动统筹规划、从专注个体贡献到引领团队协同的能力跃迁挑战，亟需系统的管理知识和实用方法指引

当前，多数管培生在日常工作中普遍面临诸多能力短板：沟通表达缺乏逻辑性和针对性，难以高效传递信息、协调需求；执行力不足，对任务优先级把握不准，易出现拖延、遗漏等问题；任务管理缺乏科学方法，规划性不强，难以高效推进多线程工作；结构性思考能力薄弱，面对复杂问题时无法快速梳理脉络、找到核心解决方案；团队管理意识欠缺，不善于协同同事、凝聚合力。这些短板不仅直接影响个人工作效能和职业成长速度，也制约着其向管理岗位的顺利进阶，难以满足企业对复合型、高潜力管理人才的培养期望，甚至可能影响企业人才梯队建设的进度和质量

本课程聚焦沟通表达、执行力、任务管理、结构性思考、团队管理等职场新人重点关注的管理课题，结合管培生工作实际场景，通过系统理论授课、真实案例解析、针对性互动引导等方式，帮助管培生建立科学的管理思维，掌握实用的管理方法和工作技巧，全面提升综合管理素养和岗位履职能力，为企业长远发展储备优质管理人才，为企业持续高质量发展注入新生动力

课程时间

3天，18小时

授课方式

案例分析、知识点分析、互动教学、方法工具、现场演练

课程内容重点

01高效执行力的责任当担

02案例分析：销售部门周经理与陈经理

03打造团队高效执行力

04案例分析：丰田汽车漏油故事

05案例分析：哪吒2票房神话

06案例分析：某银行职员故事

讲师介绍

杨勇

职场效能与AI创新实战专家

职场效能与AI创新实战专家。杨勇，职场效能提升教练，融合思维技术与AI初步应用。拥有13年外企及上市企业培训管理经验，擅长通过结构化思维与AI应用提升组织效能，累计授课600余场

金融银行电力能源通信制造业政府国企房地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《管培生MTP核心能力提升实战课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《管培生MTP核心能力提升实战课》适合哪些企业或学员？

1-3年管培生、骨干员工。

这门课主要解决什么问题？

围绕管理者能力提升相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理者能力提升的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《管培生MTP核心能力提升实战课》当前呈现的核心模块包括高效执行力的责任当担、案例分析：销售部门周经理与陈经理等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

管培生MTP核心能力提升实战课